Omniverse — рекрутинговое агентство, состоящее из команды профи. Мы помогаем находить лучших сотрудников для крупных IT и Digital компаний. Наша цель — идеально сочетать ваши навыки и ожидания, чтобы помочь вам найти работу мечты.

Один из наших основных клиентов — международный холдинг в сфере iGaming. Эта платформа активно развивается уже более 8 лет в 30+ странах мира и сейчас ищет себе в команду Ночного специалиста технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

Общением с сотрудниками поддержки первой линии для эффективного устранения проблем пользователей веб-сайта;
Общением с провайдерами для решения проблем по платежам в мессенджерах;
Мониторингом чатов в CRM-системе;
Работой с претензиями;
Обработкой только входящей корреспонденции.

Наш идеальный кандидат:

Имеет опыт работы в технической поддержке клиентов с учетом стандартов обслуживания и эффективной коммуникации;
Работал с CRM-системами;
Готов обучаться и развиваться в payment-направлении.

Мы предлагаем:

График 2/2, с 20:00 до 06:00;
100% оплату отпусков и больничных;
Стабильные выплаты з\п 2 раза в месяц 1 и 15 числа равными частями;
Возможность карьерного роста в команде профессионалов;
Корпоративная библиотека для сотрудников компании;
Офис Класса-А, где есть еда, кофе, десерты, витамины и прочее за счет компании;
Регулярные корпоративные мероприятия.

Ночной специалист технической поддержки