Специалист технической поддержки 1 линия

Обязанности:

• Прием и регистрация заявок по телефону, электронной почте и Jira Service Desk;
• Отслеживание обращений для своевременного вмешательства;
• Консультации и помощь пользователям по вопросам эксплуатации офисного оборудования и ПО;
• Поддержка Microsoft Windows 7-11, офисного ПО;
• Поддержка Active Diectory: учетные записи, права, доступы;
• Настройка удаленного доступа;

Требования:

• Высшее образование или среднее профессиональное образование
• Опыт работы в call-центре или технической поддержке;
• Опыт администрирования программных продуктов Microsoft;
• Умение работать как самостоятельно, так и в команде, умение общаться, стрессоустойчивость;
• Обучаемость, исполнительская дисциплина;
• Базовые знания Active Directory;

• Обучение в процессе работы;
• Работа в стабильной государственной организации, по трудовому договору;
• м. Баррикадная. График работы 5/2, с 08.00 до 17.00; c 10.00 до 19.00; c 11.00 до 20.00;