Обязанности:

Решение клиентских инцидентов с срок по договорам (сегмента B2B и В2G);
Ежемесячное проведение анализа клиентских инцидентов;
Организация и контроль работы по клиентским договорам;
Проведение анализа и согласований клиентских договоров в части технических решений;
Работа с претензиями по закрепленным клиентам.

Требования:

Условия:

Работа в крупнейшем в России провайдере цифровых услуг и решений;
Официальное оформление, фиксированный оклад + ежеквартальные премии;
График работы 5/2 с 8:30 до 17:30;
Работа на 90% в офисе;
Адрес рабочего места: наб. Синопская, 14;
ДМС, социальные льготы и корпоративные программы для сотрудников;
Оплата корпоративной мобильной связи, выгодные тарифы на домашний интернет и ТВ;
Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события, лидерские программы, киберспорт, яркие праздники;
Широкий набор инструментов для обучения и развития внутри компании.

Инженер технической поддержки