Обязанности:

Решение обращений пользователей;
Соблюдение SLA;
Подготовка оборудования для выдачи сотрудникам;
Первичная настройка оборудования, офисной техники;
Работа со службой каталогов (AD);
Участие во внедрении новых сервисов;
Написание статей в базе знаний;
Контроль мониторинга;
Учёт оборудования, участие в инвентаризации оборудования.

Требования:

Опыт работы в поддержке пользователей от 1 года;
Знание ПК на уровне администратора;
Базовые знания по сетям (DHCP, DNS, IP);
Базовые знания AD, GPO;
Знание ITIL (будет являться преимуществом);
Опыт написания скриптов (будет являться преимуществом);
Навыки диагностики и устранения неисправностей в работе ПК и ПО;
Широкий кругозор в ИТ;
Вежливость, грамотная письменная и устная речь;
Ответственность, обучаемость, умение находить информацию;
Желание развиваться в ИТ.

Условия:

Интересные и масштабные проекты;
График 5/2, с 8:30-9:30 до 17:30-18:30 (гибкое начало дня);
Конкурентоспособная белая заработная плата;
Ежегодная индексация заработной платы;
Оформление по ТК РФ;
ДМС, оплата абонемента в фитнес-клуб;
Корпоративный отгул за счет Компании по неотложным нуждам или форс-мажорным обстоятельствам - 5 дней в году;
Возможность профессионального и карьерного роста;
Компенсация профильного обучения;
Предоставление отсрочки от мобилизации;
Развитая корпоративная культура в Компании: яркие корпоративы, интересные ежемесячные мероприятия, подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: свадьба, рождение ребенка, подарки детям на Новый год;
Корпоративные скидки для сотрудников: английский язык, театры, фитнес-клубы;
Корпоративный спорт (волейбол, йога-онлайн);
Пятничные настольные игры с пиццей;
Собственная корпоративная библиотека, которая пополняется по запросам наших сотрудников;
В каждом офисе оборудованная зона питания с кофемашиной и зона отдыха с массажными креслами, настольным теннисом, аэрохоккеем;
Офис расположен - ст.м. Василеостровская, Средний проспект Васильевского острова 36/40, БЦ "Остров".

Специалист технической поддержки