Специалист технической поддержки

Привет:) Мы – команда Ростелекома, одной из крупнейших в России телекоммуникационных компаний национального масштаба. Занимаемся обслуживанием клиентов на территории Москвы. Мы любим поддерживать наши услуги и наших клиентов, поэтому нам требуется сотрудник, готовый броситься в огонь и воду им на помощь.

Что нужно будет делать:

• Принимать входящие звонки от действующих клиентов;

• Оказывать информационную и техническую поддержку пользователям по услугам (интернет, ТВ, телефония);

• Рассказывать про услуги, тарифы, проводимые акции;

• Помогать клиентам не только “починить интернет”, но и решать нестандартные ситуации.

Что мы предлагаем взамен:

• Работа в крупной стабильной телекоммуникационной компании России, лидере рынка (Московский филиал);

• Официальное трудоустройство по ТК РФ - оплачиваемые отпуска и больничные, «белая» заработная плата (часовая ставка + ежемесячная премия)

• Дистанционное обучение за счет компании (ты получишь новые знания, а тебе за это заплатят:) ), и наставник, который будет помогать адаптироваться;

• Первый месяц работа в офисе (Санкт-Петербург, м. Кировский завод), затем возможен переход на удаленку;

• Большой дружелюбный коллектив и руководство :)

• Мягкая адаптация;

• Гибкий график работы: полный день - 3/3, 2/2 или 5/2, частичная занятость - смены от 4х часов;

• Возможность совмещения работы с учебой или основной работой;

• Комфортный офис, пешая доступность от метро, комната отдыха (есть массажное кресло и PlayStation), корпоративные мероприятия, различные тренинги для повышения квалификации;

• Отсутствие дресс-кода.

Будет отлично, если ты:

• Любишь помогать людям и всегда готов объяснить (иногда по 3 раза), рассказать, направить;

• Умеешь четко и грамотно излагать свои мысли и пишешь без ошибок;

• Легко обучаешься новому;

• Дружелюбен, общителен и находишь общий язык с кем угодно;

• Знание ПК на уровне пользователя и выше.