Инженер технической поддержки, 2 линия

Оплата не указана

Вакансия находится в архиве

РУНЕТ БИЗНЕС СИСТЕМЫ

Суконная слобода

г. Казань

Требуемый опыт работы

От 3 до 6 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Рунет Бизнес Системы (РБС) - продуктовая финтех компания, предлагающая платежные решения для электронной коммерции. Уже больше 20 лет мы обеспечиваем подключение, сопровождение и реализацию новых функциональных возможностей - все это под брендом нашего клиента. Концепция линейки продуктов White label позволяет создавать решения для бизнеса в кратчайшие сроки без существенных затрат клиента.

Плюсы такого подхода очевидны: мы разработали и уже протестировали технологию, на базе которой клиент получает брендированное платежное решение, отвечающее индивидуальным запросам его компании.

Сейчас мы расширяем команду и активно ищем Инженера технической поддержки.

Обязанности:

  • Прием и обработка обращений пользователей по почте;
  • Анализ обращений, постановка задач разработчикам на доработку/ устранение дефектов;
  • Взаимодействие с коллегами (другие технические команды).

Требования:

  • Высшее/неоконченное высшее техническое образование;
  • MS Office на уровне администратора;
  • Опыт работы в службе технической поддержки;
  • Желателен опыт работы с Helpdesk-системами и багтрекингом;
  • Опыт чтения логов;
  • Грамотный русский язык;
  • Грамотный письменный английский будет плюсом.

Условия:

  • Гарантируем оформление трудовых отношений в соответствии с ТК РФ: "белую" конкурентоспособную зарплату, оплату больничных и отпусков;
  • Обеспечиваем ДМС, включая стоматологию, участие в программах корпоративного кредитования и страхования;
  • Даем возможность карьерного роста;
  • Предлагаем обучение в Корпоративном Университете, возможность посещать внешние тренинги;
  • График работы 2/2 (с ночными сменами).

Адрес

Казань, Петербургская улица, 52

Контактная информация

РУНЕТ БИЗНЕС СИСТЕМЫ

Сайт: rbs-payments.ru

Почта: не указана

Вакансия опубликована 09.07.2024 в г. Казань.

Похожие вакансии

#

Казань

Авиастроительная

Полный день

Подробное описание

13 июля

#

Казань

Полный день

Подробное описание

1 августа