Оплата не указана
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 3 до 6 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Полный день
LIMÉ-бренд одежды, обуви и аксессуаров, созданный в 2008 году. Наши магазины представлены в России и СНГ, а также онлайн с доставкой по всему миру. Наш успех заключается в слаженной командной работе, что позволяет бренду создавать востребованный качественный продукт.
Мы всегда рады знакомству с новыми людьми, которые разделяют наши ценности и позитивный настрой.
ВАМ ПРЕДСТОИТ:
Принимать, регистрировать, классифицировать и маршрутизировать обращения пользователей через систему учета заявок ServiceDesk, e-mail, корпоративный мессенджер, по телефону или непосредственно от пользователей;
Выполнять обращения и контролировать решение в утвержденные сроки SLA, взаимодействовать с другими подразделениями и конечными исполнителями;
Выявление инцидентов, ошибок и причин их возникновения;
Эскалировать проблемы точно и в срок по другим линиям поддержки;
Информировать пользователей о статусе их обращений;
Участие в разработке и улучшении рабочих пользовательских инструкций;
Ведение технической документации;
Консультирование пользователей;
Настройка торгового оборудования, фискальных регистраторов, принтеров и т.д.;
Поддержка работоспособности оборудования, ЛВС, телефонии и оргтехники;
Участие в аудитах информационных систем, инвентаризациях;
Контроль и ведение учета по обращениям;
Участие в тестировании релизов информационных систем и нового функционала;
Выполнять описанные ИТ процедуры, регламенты, следовать политикам и документации роли специалиста технической поддержки.
МЫ ОЖИДАЕМ:
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
РАБОТА В LIMÉ – ЭТО РАБОТА В КОМПАНИИ ДРУЗЕЙ!
Контактная информация
Бренд одежды, обуви и аксессуаров LIMÉ
Сайт: не указан
Почта: не указана
Вакансия опубликована 09.07.2024 в г. Новосибирск.
Похожие вакансии
Волгоград
Полный день
Подробное описание
1 июля
Москва
Верхние Котлы
Полный день
Подробное описание
2 июля
от 52 000 до 75 000 ₽
Ростов-на-Дону
Полный день
Подробное описание
1 августа