Обязанности:

Мониторинг работоспособности IT-систем предприятия, своевременная реакция на инциденты согласно регламентам и инструкциям.
Взаимодействие с пользователями по вопросам поддержки.
Прием и заведение в ITSM заявок пользователей IT-систем предприятия.
Выполнение регламентных процедур обслуживания.

Требования:

Базовые знания централизованных систем мониторинга и логирования (Grafana, Zabbix, PRTG).
Базовые знания администрирования Windows.
Базовые знания ОС Linux (основные команды в терминале).
Опыт работы с серверным оборудованием.

Условия:

Официальное оформление в аккредитованной IT компании в соответствии с ТК РФ (оплата больничных и отпусков).
График работы 2/2 (офис, дневные и ночные смены с 9 до 21 и с 21 до 9).
Программа ДМС после прохождения испытательного срока.
Выплаты социального характера (при вступлении в брак, при рождении ребенка, ко дню рождения и т.д.).
Уютный офис с зонами отдыха и кухней, комфортное рабочее место, офис находится в пешей доступности от метро Тульская на территории Даниловской Мануфактуры.

Инженер технической поддержки