Специалист технической поддержки со знанием чешского языка

Обязанности:

• Обработка пользовательских заявок клиентов в модуле SAP EWM;
• Анализ пользовательских или системных ошибок;
• Выполнение типовых обращений, решение инцидентов;
• Прием входящих звонков на линию техподдержки;
• Устное общение и переписка с пользователями на чешском языке;

Требования:

• Желателен опыт работы в сфере складской логистики и учета/перемещения ТМЦ;
• Желателен опыт работы с WMS и/или SAP EWM системами на уровне поддержки или в качестве ключевого пользователя; Или опыт работы в технической поддержке любой другой системы.
• Владение ПК на уверенном уровне;
• Основы пакета Microsoft Office (Word, Excel,Outlook);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Аналитический склад ума;
• Уровень владения устным и письменным чешским языком не ниже B2;

Условия:

• Удаленный формат работы;
• Сменный график работы 2/2, чередование дневных и ночных смен: (9:00-21:00 Мск) / (21:00-9:00 Мск) ;
• Корпоративный телефон, ноутбук и оплата мобильной связи предоставляется;
• Официальное трудоустройство, полностью «белая» заработная плата;
• ДМС со стоматологией поcле испытательного срока;
• Возможность развития и прозрачная перспектива карьерного роста.