Специалист службы технической поддержки

В Компании НТВ-ПЛЮС, первом операторе спутникового и цифрового телевидения в России, открыта вакансия Специалиста технической поддержки.

НТВ-ПЛЮС входит в состав Газпром-Медиа Холдинга и более 25 лет занимает лидирующие позиции на рынке российского платного телевидения. Компания является обладателем престижных отраслевых и профессиональных наград: «ТЭФИ», «HOT BIRD TV Awards», «Золотой луч», «Большая цифра».

Сегодня НТВ-ПЛЮС - это около 300 спутниковых телеканалов всех жанров, вещание которых обеспечивается на всей территории России, от Калининграда до Курильских островов, а также динамично развивающаяся онлайн-платформа, позволяющая смотреть любимые каналы, фильмы и сериалы где и когда удобно, на любом устройстве с подключением к сети интернет.

Задачи:

• Техническая поддержка клиентов по телефону (консультирование абонентов по настройке и диагностике оборудования).
• Оформление заявок на ремонт.
• Прием входящих обращений с целью регистрации договора, обработка информационных запросов по вариантам подписки, способам оплаты, а так же другим услугам, предоставляемые Телекомпанией.

Наши ожидания:

• Образование средне-специальное/высшее.
• Опыт клиентского обслуживания.
• Умение обращаться с бытовой аудио/видео-техникой (подключение, настройка, владение техническими терминами).
• Стрессоустойчивость, грамотная речь, хорошая дикция.
• Желателен опыт работы в call-центре.
• Уверенный пользователь MS Office, MS Outlook.

Наше предложение:

• График работы – сменный (2х2), с 9:00 до 21:00 (офисный формат).
• Официальное трудоустройство, работа в офисе.
• Заработная плата: оклад + ежемесячная премия за выполнение KPI.
• Регулярное обучение, тренинги.
• Комфортные условия работы.
• Предоставление корпоративной связи.
• ДМС, включая стоматологию.

Работая в «НТВ-ПЛЮС», вы сможете:

• Получить опыт работы в крупной брендовой компании;
• Овладеть полной информацией о работе спутникового оборудования;
• Стать частью дружного коллектива;
• Принять участие в корпоративных праздниках;
• Расти и развиваться вместе с командой профессионалов.

Присоединяйтесь к команде профессионалов Телекомпании "НТВ-ПЛЮС"!