Чем предстоит заниматься
- Осуществление настройки оборудования (установка и конфигурирование программного обеспечения, конфигурирование торгового и другого оборудования);
- Осуществление поддержки, обучения и консультирования сотрудников по вопросам, касающихся компьютеров, оргтехники и программного обеспечения на основании зарегистрированных инцидентов;
- Осуществление оперативной помощи сотрудникам по устранению неисправностей (определение, локализация и устранение ошибок (сбоев)) на основании зарегистрированных обращений;
- Решение сложных вопросов и проблем, координация работы и взаимодействия с другими отделами ИТ дирекции на основании зарегистрированных обращений;
- Осуществление ремонтных и планово-предупредительных работ по оборудованию, расположенному в офисе на основании зарегистрированных обращений
Что мы ожидаем от кандидата
- Опыт работы в технической поддержке от двух лет;
Знание пользовательских ОС семейства Windows 7, 10(установка, восстановление, настройка, ввод ПК в домен, настройка сетевых служб, прав доступа, знание реестра и конфигурационных файлов, умение пользоваться вспомогательными утилитами); - Знание продуктов MS Office (установка, настройка, управление учётными записями Outlook, подключение к Exchange, импорт/экспорт/архивирование почты);
Знание принципов построения ЛВС, практические навыки монтажа СКС, настройки сетевых протоколов на пользовательских компьютерах; - Базовые знания Active Directory (управление пользователями, заведение ПК в домен, групповые политики, доступ к ресурсам);
Базовые знания основных сетевых служб (DNS, DHCP, сетевая печать), общие представления о функционировании TCP\IP, WiFi; - Практические навыки диагностики и мелкого ремонта ПК, оргтехники, телефонов и торгового оборудования. Проведение профилактических и регламентных работ;
Базовые знания IP телефонии;
Опыт работы с системами HelpDesk
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Сформированная команда
- Стабильная заработная плата 2 раза в месяц;
- Корпоративное обучение, возможности профессионального и карьерного роста;
- ДМС широкого спектра со стоматологией после испытательного срока;
- Возможность выбрать начало дня с 8/9/10 утра;
- Комфортабельный офис класса А на территории которого находятся фитнес-клуб/аптеки/магазины/столовые/кафе/парковые зоны;
- Корпоративные мероприятия, подарки для детей сотрудников;
ЛОКАЦИЯ И ТРАНСПОРТНАЯ ДОСТУПНОСТЬ:
- Офис м. Славянский бульвар/ БКЛ Давыдково БЦ "Верейская Плаза 4";
- От м.Славянский бульвар доставка корпоративным транспортом – 15 минут;
- От БКЛ Давыдково общественным транспортом - 10 минут.