«Айтиконтакт» — это крупная IT-компания, которая поддерживает IT-проекты собственной разработки (сайты, порталы, платформы) в сфере развлечений, игр и спорта.

Мы активно расширяемся и поэтому ищем специалистов в области технической поддержки.

Чем нужно заниматься:

- Твоя главная задача - оперативная поддержка пользователей в режиме реального времени (чаты/ эл. почта);
- Обработка заявок и запросов от клиентов заказчика;
- Взаимодействие с командой для поддержания работы проекта.

Что мы ждем от тебя:

- Твоя основная деятельность — это оперативно помогать пользователям в режиме реального времени (через чаты, электронную почту и голосовую поддержку).
- Также ты будешь работать с заявками и запросами клиентов заказчика.

- Кроме того, тебе нужно будет общаться с командой, чтобы обеспечить бесперебойную работу проекта.

Что мы предлагаем:

- Конкурентная заработная плата (оклад+премия);
- по итогам года выплачивается премия за хорошую работу;
- бесплатные обеды и сладости в офисе;
- сменный график работы 2/2 (два дня работаете, два — отдыхаете), смена дневная и ночная;
- компания оплачивает обучение и стажировку сотрудников;
- офис расположен в центре города, с хорошей транспортной доступностью;
- рабочее место оснащено современной техникой;
- есть комфортное место для отдыха;
- в компании нет дресс-кода;
- предоставляются дополнительные оплачиваемые выходные;
- вы можете пройти учебные курсы за счёт компании.

Консультант поддержки (чаты, почта, звонки)