Офис-менеджер/менеджер по работе с клиентами

Компания ищет менеджера для облуживания запросов действующих клиентов (упаковочные материалы в пищевой промышленности).

Обязанности:

• Обработка входящих запросов и обращений клиентов по телефону, электронной почте.
• Размещение заявок на производство.
• Взаимодействие со складами, контроль прихода и отгрузки продукции.
• Организация документооборота с партнерами и клиентами.
• Взаимодействие с транспортными компаниями, логистами.
• Взаимодействие с другими отделами компании для обеспечения эффективной работы службы клиентского обслуживания.

Требования:

• Можно без опыта или желателен опыт работы в сфере клиентского обслуживания, 1С.
• Клиентоориентированность.
• Знание правил телефонного общения.
• Умение работать с претензиями.
• Умение работать в команде и самостоятельно принимать решения.
• Ответственность и самоорганизация.
• Стрессоустойчивость, умение работать в условиях многозадачности.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ.
• График работы 5/2, с 9-00 до 18-00, выходные суб, воск.
• Выплаты зп 2 раза в месяц.
• Обучение по номенклатуре и продукции.
• Премия по итогам работы.
• Ежегодная индексация оплаты труда.
• Оборудованное рабочее место (ноутбук, мобильная связь).
• Всегда наличие свободной парковки возле офиса.