Оператор интернет-магазина

Petfood - одна из крупнейших национальных интернет-компаний зооиндустрии.

Молодой, дружный коллектив, ориентированный на познание нового и развитие в соответствии с российскими и международными стандартами ведения бизнеса. Стабильная заработная плата. Перспективы карьерного роста. Обучение, тренинги, корпоративные мероприятия.

Будем рады видеть в своей команде активных, компетентных сотрудников, настроенных на профессиональное развитие и успех!

Обязанности

- Прием и обработка входящих звонков клиентов, консультирование клиентов по всем вопросам о товаре (наличие, сроки поставки, оплата и т.д.).

- Оформление заказов на сайте и их подтверждение.

- Продажа сопутствующих товаров.

- Работа с маркетплейсами Озон, Вайлдберрис, ЯндексМаркет, Сбер: ответы на вопросы клиентов и отзывам.

- Работа с претензиями и рекламациями.

- Работа в 1С, CRM Bitrix

Требования:

• Опыт работы оператором call-центра, менеджером интернет-магазина от 1 год

• Опыт работы с маркетплейсами необязателен. Готовы обучать!! Главное ваша внимательность, обучаемость, желание и нацеленность на развитие.

• Грамотная устная и письменная речь обязательно.

• Коммуникабельность, ответственность, внимательность, стрессоустойчивость

• ПК - уверенный пользователь, знание программы 1С

Условия работы:

• Оформление с соблюдением ТК РФ;
• График работы 2/2, с 9.00 до 21.00, с 10.00 до 22.000
• Заработная плата обсуждается с успешным кандидатом индивидуально.
• Своя кухня: кофемашина, чай, холодильник.
• Скидки на корпоративную продукцию;
• Рабочее место: офис-склад категории "А", деревня Грибки, 7-й километр Дмитровского шоссе