Менеджер по работе с клиентами / Менеджер отдела сопровождения

Мы продуктовая ИТ-компания федерального масштаба. С 2018 года являемся резидентами “Сколково” и имеем подразделения в Москве, Перми и Дубае (ОАЭ). Разрабатываем облачную платформу и производим оборудование для умных зданий.

Мы технологический лидер сегмента «Умные ЖК», разработчики концепции и стандарта интеллектуальных офисных зданий (например, "iCity" в Москва-Сити). Среди наших клиентов - ТОП-20 девелоперы РФ.

На рынке мы представлены торговой маркой Ujin, которая объединяет в себе платформу для создания умных домов и зданий UjinOS с линейкой аппаратных решений Ujin Kit.
У нас есть государственная аккредитация организации, осуществляющей деятельность в области информационных технологий (а это льготная IT-ипотека и отсрочка от военной службы (для военнообязанных)).
В 2021 и 2023 стали победителями IoT Awards.
В 2022 году мы получили статус приоритетного проекта для отрасли строительства ИЦК, а также грант фонда РФРИТ на доработку платформы UJIN/
А по итогам 2023 года заняли первое место в рейтинге цифровых сервисов в сфере недвижимости.
Несмотря на наш молодой возраст 31,2% сотрудников работают в компании более трех лет.

Что ты получаешь, работая у нас:

• Индивидуальные условия от застройщиков на покупку жилья;
• Огромная программа лояльности (скидки на обучения, спорт, кафе, различные товары и многое другое);
• Бесплатная парковка;
• Современный и уютный офис с оснащенным рабочим местом;
• Насыщенная корпоративная жизнь (клубы по интересам, пятничные НЕ голодные игры, сплавы и многое другое);
• Прямое участие в развитии крутого технологичного продукта;
• Решение сложных задач и достижение амбициозных целей в команде экспертов;
• Штатный менеджер по счастью сотрудников;
• Работа в одной из передовых IT-компаний страны.

Мы ищем человека, у которого есть:

• опыт работы в сопровождении действующих клиентов
• навык ведения договорной работы
• опыт ведения переговоров
• желательно знание основ рынка ЖКХ

• договорная работа с клиентами УК (согласование условий, документооборот, работа с дебиторской задолженностью, допродажи)
• информационное сопровождение (работу с УК, обучение, консультирование по вопросам использования сервисов, составление и исполнение плана инфосопровождения пользователей мобильного приложения)