Руководитель группы технической поддержки

В управляющей компании SARIA в связи с расширением штата открыта вакансия Руководителя группы технической поддержки

— решение организационных и технических вопросов, связанных с предоставлением технической поддержки (250 рабочих мест в нескольких локациях);
— контроль выполнения заявок на техническую поддержку и распределение задач внутри группы технической поддержки (штат + внешний подрядчик), обеспечение высокого уровня IT-сервиса;
— обеспечение закупок и установки оборудования, выбор подрядчиков и технических решений, организация учёта и хранения IT-оборудования компании, внутренняя отчётность;
— взаимодействие с подрядчиками по обеспечению бесперебойной работы сервисов (связь, интернет, видеонаблюдение и т.п.),
— поддержка систем, использующих электронные подписи, и специализированных приложений;
— участие в реализации корпоративных IT-проектов (аудит информационной безопасности, внедрение инструментов автоматизации процессов, инвентаризация компьютерного оборудования и лицензий, внедрение новых программ и систем, и т.п.);
— написание инструкций, регламентов и технической документации по зоне своей ответственности

Требования:
— профильное высшее образование;
— опыт работы в сфере технической поддержки не менее 3 лет;
— глубокие знания ОС MS Windows и их администрирования;
— опыт настройки и администрирования почтовых сервисов;
— знания сетевых технологий и протоколов (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN и т.д.).;
— навыки виртуализации с использованием Hyper-V, ProxMox, ESXi;
— организованность, клиентоориентированность, развитые навыки коммуникаций, проактивный подход

Условия:
— работа в международной производственной компании, лидере в своём сегменте;
— гибридный формат работы;
— полное соблюдение ТК;
— конкурентный уровень заработной платы;
— мобильная связь, ДМС и страхование