Специалист отдела контроля качества (аудиоконтроль)

Крупная IT компания ищет специалистов аудиоконтроля!

Что необходимо делать:

• Прослушивание телефонных разговоров менеджеров;
• Контроль соблюдения сценариев разговора с клиентами;
• Анализ и оценка звонков в соответствии с разработанной технологией оценки;
• Ведение отчетности по прослушанным звонкам.

Для нас важно:

• Желателен релевантный опыт от 1 года и выше;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Структурированность;
• Внимание к деталям;
• Уверенное владение ПК;
• Опыт работы в сфере контроля приветствуется.

Что предлагаем:

• Работа в аккредитованной IT-компании;
• Официальная заработная плата: оклад + KPI;
• Полностью прозрачная система мотивации;
• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Обучение в корпоративном университете;
• График работы 5/2, с 9.00- 18.00 (суббота, воскресенье и праздничные - выходные, после испытательного срока (до 3-х месяцев) возможен гибридный график работы или полностью удаленный формат с гибким началом рабочего дня);
• Светлый офис в пешей доступности от м. Римская/Площадь Ильича и от ж/д станции "Серп и Молот" (Горьковское направление) (7-10 минут);
• Карьерный рост при наличии управленческих амбиций, целеустремленности и хороших результатов. Многие наши руководители начинали свою карьеру с позиции менеджеров и работают в компании на протяжении многих лет;
• Развитая корпоративная культура и постоянная помощь наставников.