Специалист по работе с клиентами (без продаж)

Присоединяясь к команде Naumen, вы получите все преимущества работы в IT компании:

• оформление по ТК РФ;

• ДМС со стоматологией с первого дня и возможность взять 6 дней в год «на поболеть» без оформления больничного;

• развитие компетенций через обмен опытом внутри команды;

• насыщенные корпоративы;

• возможность работать из дома и любой локации в графике 5/2 с 9:00 до 18:00 МСК.

Над чем предстоит работать:

• прием и обработка входящих обращений (входящие звонки, заявки с сайта, письма на почту);

• работа с исходящими звонками (приглашение на мероприятия компании, проведение исследований, получение обратной связи по прошедшим мероприятиям, сбор и актуализация новых клиентских баз);

• консультирование клиентов по продуктам компании;

• корректное заполнение и ведение собственной crm системы.

Для того, чтобы справляться с задачами нужны:

• опыт работы на аналогичной позиции от 6 месяцев;

• навыки работы с компьютером на уровне пользователя;

• отличные коммуникативные навыки, умение правильно выстраивать свою речь и управлять диалогом;

• исполнительность, усидчивость, доброжелательность.