Интересное о нас:

NEXT Contact – надежный, крупный аутсорсинговый контакт-центр с командой настоящих профессионалов.

Наша компания, входит в ТОП-10 крупнейших аутсорсинговых контактных центров России!

Ищем в команду единомышленника с крутыми навыками по коммуникации и управлению проектами.

Что мы предлагаем:

Конкурентная и стабильная заработная плата (оклад + премия) . Зарплата определяется по итогам собеседования (мы готовы платить достойную зарплату за ваш опыт)
Бесплатное оплачиваемое обучение от компании
Получение своевременной обратной связи и признание всех ваших достижений командой
Амбициозные и интересные задачи
Возможность влиять на результат + запрашивать все необходимые ресурсы для его достижения
Работа в команде единомышленников
Комфортабельное рабочее место в уютном офисе
Общение с интересными клиентами в различных сферах бизнеса
График работы 5/2 с 10:00-19:00/09:00-18:00

Что ждем от кандидата:

Коммуникабельность – одно из ваших сильных качеств.

Опыт управления проектами от 3-х лет (если у вас нет опыта работы в проектной деятельности, то вы не сможете успешно вести наши проекты, а мы очень нацелены на результат)
Опыт работы в контактном центре на телемаркетинговых проектах
Навык ведения проектов с фокусом на клиента, без ущерба бизнесу
Аналитический склад ума (умение видеть цифры, уметь их анализировать в большой совокупности показателей)
Навык ведения переговоров с первыми лицами компании
Сформированный навык работы с клиентом в нестандартных ситуациях (негатив, открытый конфликт, удержание клиента)
Умение выявить (или сформировать) у клиента потребность в новых услугах. Проведение презентации с целью последующей продажи
Навык самостоятельно и быстро принимать решения с учетом всех рисков;
Понимание, как работать с проектной документацией (контроль ТЗ, составление тайминг-планов, договоров, закрывающих документов)
Умение работать в режиме многозадачности

Чем предстоит заниматься:

Нацеленность на результат – ваше кредо по жизни;

Предоставление клиенту профессионального и клиентоориентированного сервиса от лица компании
Ведение действующих проектов
Ведение ежедневной коммуникации с клиентом (дистанционная коммуникация, встречи на территории заказчика, командировки с заказчиком на производственные площадки)
Проведение презентаций клиенту по итогу выполнения контрактных показателей с целью увеличения объемов выручки
Контроль выполнения условий договора и показателей проекта
Своевременный анализ ситуации на проекте и составление плана с корректирующими мероприятиями
Продажа клиенту дополнительных услуг
Работа на опережение по потребностям клиента (мы анализируем сами текущую ситуацию на проектах и к клиенту выходим с готовыми проактивными решениями для выполнения результата)
Выставление счетов заказчику и работа с дебиторской задолженностью
Контроль маржинальности проекта
Запуск новых проектов

Менеджер проекта/Account менеджер/Project менеджер