Привет! Наша крутая команда из подразделения Evercode Lab развивает финансовый сервис мирового уровня, которым ежедневно пользуются сотни тысяч людей по всему миру и на всех континентах, а все остальные нам завидуют. Мы растём в геометрической прогрессии и ищем талантливых специалистов во всех отраслях.

Сейчас в нашу дружную команду требуется профи по соцсетям с целью повышения репутационного рейтинга в нашем дружном коммьюнити!

Ждем человека с горящими глазами, который активно интересуются финтехом и верит, что именно сообщество делает продукт, а не наоборот!

Того, кто может найти общий язык с кем угодно и когда угодно ;)

Что предстоит делать:

Community Engagement & Growth: мониторинг упоминаний компании и продуктов на разных площадках: форумы, отзовики, соцсети, и ответы на них;
Review and Reputation Management: обработка отзывов, негатива и позитива;
Customer Support: решение проблем юзеров из разряда "не могу найти кнопку" или координация с командой технической поддержки (L1/L2) по их решению;
Crisis Management: отлавливать потенциально вредные для компании сантименты

Что для этого нужно:

Английский язык на уровне B2+;
Опыт работы в роли комьюнити-менеджера/smm, будет классно, если есть опыт в современном финтехе!

Будет плюсом - опыт работы в Customer Support!

У нас всегда:

Атмосфера, где ты будешь развиваться и получать удовольствие от рабочих процессов;
Быстрый и качественный профессиональный рост в окружении профи;
Достойный уровень заработной платы;
Огромный офис с видом на исторический центр Санкт-Петербурга

Community / Reputation Manager