Обязанности:

Техническая поддержка и сопровождение клиентов, консультирование по возникающим вопросам, устранение неисправностей в работе установленного ПО и оборудования;
Сопровождение пользователей в удаленных офисах;
Инсталляция базового и специализированного ПО, своевременное его обновление;
Проведение профилактических работ по обслуживанию рабочих станций, блочный ремонт;
Устранение сбоев и неполадок в работе рабочих станций компании, восстановление компьютерных систем в случае аварий или вирусной активности;
Обслуживание принтеров, сканеров и МФУ (замена расходных материалов, блочный ремонт);
Настройка почтовых клиентов на мобильных устройствах;
Организация видеоконференцсвязи;
Монтаж и коммутация ЛВС, работа с сетевым оборудованием/телефонией;
Установка и настройка ЭЦП (токены, сертификаты);
Установка и настройка систем банк клиентов;
Документирование состояния ИТ инфраструктуры, ведение отчетности;
Проведение инвентаризаций ИТ оборудования.

Требования:

Опыт работы в области информационных технологий - не менее 3-х лет, на аналогичной позиции не менее 1 года;
Знание сетевых протоколов и основных принципов построения распределенных компьютерных информационных систем;
Знания принципов работы сетевого оборудования, стека протоколов TCP/IP;
Уверенные навыки администрирования всей линейки MS Windows (клиентские ОС);
Знание и опыт работы с MS Office;
Знание и опыт работы с антивирусным ПО;
Работа с командной строкой ОС Windows;
Работа и опыт поддержки пользователей через RDP\MSRA\RMS;
Общие знания и представления линейки серверного ПО Microsoft;
Знание линейки устройств Apple, опыт работы с устройствами Apple в корпоративной среде;
Опыт работы с другими мобильными системами: Android.
Установка, настройка, обновление операционных систем, драйверов, антивирусных программ и прикладного программного обеспечения;
Умение подключать и настраивать периферийное и сетевое оборудование, локализовать и устранять неисправности программного и аппаратного обеспечения.
Опыт работы с оборудованием для видеоконференций Polycom и Cisco,Konftel;
Знание и опыт установки и настройки банк-клиентов;
Базовые знания работы ПО 1С;
Опыт использования и работы в системе HelpDesk;
Базовые знания по работе беспроводных сетей WiFi;
Базовые знания и опыт в проведении монтажных работ СКС;
Умение работать с топ-менеджментом и с самыми требовательными пользователями;
Работа в условиях многозадачности;
Умение выставлять приоритеты в работе;
Ответственность, вежливость, внимательность, коммуникабельность;
Знание английского языка на уровне чтения технической литературы;

Условия:

Белое оформление;
Офисный форма работы 5/2;
ДМС с первого дня со стоматологией.

Главный специалист технической поддержки