Привет! Это компания ELMA, мы моделируем и автоматизируем бизнес-процессы в энтерпрайз-компаниях и крупном бизнесе. Разрабатываем собственную low-code платформу, на которой реализуем программные продукты: CRM-системы, сервисные службы, таск-трекеры и другие.

Наши решения – на 90% кастомизированные, без коробочного подхода. Сегменты – разные, от фудтеха до банкинга: стараемся сами формировать пул клиентов, с которыми нам интересно работать. Сейчас много новых проектов в работе и мы продолжаем расти. Поэтому ищем коллег в штат на фуллтайм.

Мы ищем: Специалиста технической поддержки (1-2 линия) клиентских конфигураций ELMA365 в нашу дружную команду опытных специалистов различных профилей.

Ожидаем, что вы:

Имеете среднее специальное или высшее образование (в сфере ИТ);
Знаете основы администрирования Windows и Linux;
Владеете базовыми навыками программирования (JavaScript\TypeScript, CSS, HTML5);
Умеете писать базовые SQL запросы;
Обладаете грамотной письменной и устной речью;
Коммуникабельны и стрессоустойчивы.

Чем предстоит заниматься:

Консультации IT-специалистов заказчиков по работе с системой;
Обработка обращений (ответы на вопросы по работе системы, диагностика и устранение ошибок и др.);
Взаимодействие со смежными отделами;
Участие в развитии процессов поддержки нового продукта.

Условия:

Удалённый формат работы или офис в Питере, Ижевске и Кирове;
Фиксированная оплата + система бонусов с возможностью регулярных пересмотров и роста;
Компенсация английского, выездные корпоративы и локальные активности;
Официальное трудоустройство в аккредитованную IT-компанию;
Обеспечение всем необходимым для работы;
Наставничество и «стажёрка» на испытательный срок — технический онбординг и обучение продуктам ELMA, чтобы вход в компанию был плавным и комфортным.
Обширные возможности для роста и развития.

Присоединяйся в команду ELMA!

Специалист технической поддержки