Специалист технической поддержки

Обязанности:

- Прием и обработка заявок в системе Jira и мессенджерах

- Исследование причин инцидентов и поиск их решения

- Эскалация нерешенных инцидентов

- Работа в административной панели

- Пусконаладочные работы на объектах

- Установка софта на оборудование

Требования:

- Уровень владения ПК: уверенный пользователь

- Высокий уровень ответственности

- Умение точно и грамотно писать и говорить, понимать язык бизнеса и разработки

- Умение работать в командной строке Linux

- Опыт работы в поддержке программных или IT продуктов - ваше преимущество