Специалист технической поддержки пользователей в чате

Кто мы:

Онлайн-сервис «Markoos» предоставляет инструменты для авитологов для публикации и массового редактирования объявлений на сайте Авито (через официальную автозагрузку).

Что нужно делать:

Отвечать пользователям на входящие обращения в чате (без звонков):

• помогать правильно заполнять гугл таблицу по образцу (заполняет пользователь, а поддержка дает рекомендации и подсказки);
• отвечать на самые разные вопросы про наш сервис;
• помогать пользователю обнаружить и устранить ошибки в настройках аккаунта или проекта.

А также:

• регистрировать обращения в CRM;
• помогать компании совершенствовать продукт и процессы внутри поддержки;
• изучать и развивать базу знаний.

Преимущества вакансии:

• работа на удаленке;
• можно без опыта;
• з/п 2 раза в месяц;
• обучим всему.

Для работы понадобятся​:

• компьютер или ноутбук (оперативная память не менее 8 Гб);
• с ПН по ПТ с 10.00 до 19.00 (МСК) быть на связи за компьютером;
• грамотная письменная речь;
• быстрая скорость письма.

Большим плюсом будет, если ты

• имеешь навыки работы на Авито с автозагрузкой;
• имеешь навыки работы в Google Sheets (гугл таблицах);
• имеешь опыт работы в службе техподдержки или клиентским менеджером.

Как стать частью команды?

• откликнуться на вакансию;
• заполнить on-line анкету и выполнить очень простой тест;
• пройти on-line интервью.

Откликайся, нам не терпится с тобой познакомиться!

Опыт работы НЕ ОБЯЗАТЕЛЕН, однако приветствуется на следующих позициях: оператор чата, удаленная работа, работа из дома, специалист службы поддержки, работа оператором чата, сотрудник техподдержки, консультирование, специалист колл-центра, колл-центр, менеджер, оператор контактного центра, без опыта, специалист контактного центра, начинающий специалист, оператор колл-центра, администратор чата, специалист техподдержки, свободный график, менеджер по работе с клиентами, менеджер чата, оператор ПК, модератор, менеджер технической поддержки, менеджер маркетплейса, помощник руководителя, специалист интернет-магазина, начинающий специалист без опыта.