Инженер технической поддержки

Мединдекс – медицинская IT компания, которая трансформирует c помощью современных информационных технологий медико-биологическую сферу в России и в ближнем зарубежье.

Мы разрабатываем интеллектуальные решения и сервисы, которые обеспечивают интероперабельность медицинских данных, а также поддерживаем и развиваем ИТ-инфраструктуру компании-лидера в сфере лабораторной диагностики.

Требования:

• Желательно техническое образование
• Знание аппаратной части ПК и прикладных систем
• Представление о работе клиент-серверных приложений
• Опыт установки и настройки периферийного оборудования;
• Коммуникабельность и умение толерантно общаться с конечным пользователем;
• Грамотная речь, ответственность, исполнительность, внимательность.
• Базовые навыки работы с сетевым оборудованием, коммутации портов
• Отличное знание Windows и MS Office
• Понимание принципов работы Active Directory
• Опыт проведения диагностики и ремонта ПК, установки и настройки периферийного оборудования
• Опыт работы со средствами удалённого управления PC (RDP, TW)

Какие задачи предстоит решать:

• Обработка обращений пользователей в системе ServiceDesk, контроль исполнения запросов и решения инцидентов;
• Отслеживание состояния заявок от пользователей;
• Удалённая диагностика и самостоятельное решение типовых ошибок в разрезе:

1. Оборудование: ПК, терминал, оргтехника, малое сетевое оборудование
2. ОС Windows 7/8/10, системное ПО и встроенные механизмы
3. Сеть: доступ к ресурсам, в интернет и удаленный доступ к внутренним сервисам
4. ПО компании Helix и сторонних производителей.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, 100% белая заработная плата, аккредитованная ИТ-компания
• Офис в шаговой доступности от м. Нагорная/5-7 минут пешком,
• Комфортное рабочее место, чай/кофе, оборудованная комната для приема пищи в отделе
• Работа из офиса, график сменный 2/2 с 8.00 до 20.00 ч
• Возможность профессионального развития
• Пакет ДМС, компенсацию фитнеса.

Если вакансия тебя заинтересовала, откликайся скорее :)