Инженер технической поддержки (GPS/ГЛОНАСС мониторинг транспорта)

от 75 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

СДЛ-групп

Шоссе Энтузиастов

г. Москва

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Гибкий график

Обязанности:
Осуществление технической поддержки (по продуктам - Wialon, Glonassoft, Автограф) клиентов компании (по телефону, e-mail, чат, месенджеры).
Регистрация обращений клиентов
Консультирование клиентов по вопросам, связанным с установкой, настройкой и эксплуатацией оборудования систем мониторинга транспорта.
Подготовка и актуализация документации, FAQ для клиентов и сотрудников (сайт, инструкции).
Предпродажная настройка оборудования и ПО, тестирование.
Учет оборудования, взаимодействие с производством и складом.

Организация и координация работ участников проекта в офисе, выездных сервисных бригад - контроль фаз выполнения работ, решение оперативных спорных вопросов, возникающих у бригад (совместно с техническими специалистами), обеспечение поддержки выездных бригад из офиса.


Требования:
Техническая грамотность (IT, радиоэлектроника).
Отличное знание ПК (ОС Windows, офисного ПО, а также аппаратной части ПК).
Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, ответственность.
Позитивный настрой, умение работать в команде.

Мы предлагаем:

  • График работы в офисе 5/2;
  • Время работы с 9:00 до 18:00, пятница до 17-00;
  • Оформление по ТК РФ;
  • Уровень заработной платы от 75 000;
  • Стабильная команда с горизонтальной структурой;
  • Проведение обучения по IT продуктам компании.

Ключевые навыки

Техническая поддержка
Клиентоориентированность
Windows os
Офисные программы

Адрес

Москва, Электродная улица, 2с34

Контактная информация

СДЛ-групп

Сайт: sdlgrp.ru

Почта: info@sdlgrp.ru

Вакансия опубликована 09.07.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Аннино

Полный день

Подробное описание

21 октября

#

Москва

Полный день

Подробное описание

7 июля

#

Москва

Киевская

и еще 3 станции

Полный день

Подробное описание

4 августа