от 75 000 ₽ на руки
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Гибкий график
Обязанности:
Осуществление технической поддержки (по продуктам - Wialon, Glonassoft, Автограф) клиентов компании (по телефону, e-mail, чат, месенджеры).
Регистрация обращений клиентов
Консультирование клиентов по вопросам, связанным с установкой, настройкой и эксплуатацией оборудования систем мониторинга транспорта.
Подготовка и актуализация документации, FAQ для клиентов и сотрудников (сайт, инструкции).
Предпродажная настройка оборудования и ПО, тестирование.
Учет оборудования, взаимодействие с производством и складом.
Организация и координация работ участников проекта в офисе, выездных сервисных бригад - контроль фаз выполнения работ, решение оперативных спорных вопросов, возникающих у бригад (совместно с техническими специалистами), обеспечение поддержки выездных бригад из офиса.
Требования:
Техническая грамотность (IT, радиоэлектроника).
Отличное знание ПК (ОС Windows, офисного ПО, а также аппаратной части ПК).
Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, ответственность.
Позитивный настрой, умение работать в команде.
Мы предлагаем:
Ключевые навыки
Адрес
Москва, Электродная улица, 2с34
Контактная информация
СДЛ-групп
Сайт: sdlgrp.ru
Почта: info@sdlgrp.ru
Вакансия опубликована 09.07.2024 в г. Москва.
Похожие вакансии
Не указана
Москва
Удаленная работа
Подробное описание
23 октября
от 60 000 ₽
Москва
Удаленная работа
Подробное описание
22 июля