STOEWER производит технику с 1858 года, начиная со швейных машин.
На данный момент компания производит качественную современную технику для дома, главная задача которой - сделать жизнь людей проще и комфортнее.

И сегодня мы укрепляем свои позиции, запуская новые направления, расширяя штат и предоставляя более широкие возможности сотрудникам. Поэтому нам нужен в команду амбициозный Специалист технической поддержки, который готов постоянно развиваться вместе с нами.

Ваши обязанности:

Организация процесса работы по устранению рекламаций от покупателей. Контроль работ по исправлению претензий;
Урегулирование конфликтов/спорных ситуаций между покупателями и компанией;
Обеспечение информационной поддержки покупателей о ходе рассмотрения рекламаций;
Ведение деловой переписки;
Работа с документами.

Наши пожелания:

Опыт работы в аналогичной должности не менее года;
Опытный пользователь ПК (Excel, Мой Склад, Retail CRM, 1С);
Опыта работы Call- центрах, сервисных центрах, службе оценки качества будет вашим преимуществом;
Грамотность, стрессоустойчивость, ответственность, внимательность, аккуратность и самостоятельность при выполнении работ.

Что мы предлагаем:

Молодой амбициозный коллектив. Средний возраст руководителей отдела 27 лет;
Легко добираться: мы находимся в десяти минутах ходьбы от м. «Нагатинская»;
Оформление ТК РФ: оформляем по ТК РФ с первого рабочего дня, оплачиваем отпуск 28 календарных дней, больничный лист;
График работы пн-пт с 9.00 до 18.00;
Приятно отдыхаем: проводим корпоративные праздники и мероприятия.
Развиваемся: есть реальная возможность карьерного и профессионального развития.
Конкурентная заработная плата (определяется по результатам собеседования);

И, главное: Мы – команда! Команда увлеченных, позитивных и амбициозных профессионалов!

Специалист отдела клиентской поддержки