Специалист по поддержке агентских проектов платформы Corteos работает связующим лицом между внешними заказчиками и специалистами разработки системы. Данный сотрудник должен хорошо понимать работу системы Corteos и уметь донести до пользователя системы её функционал и возможности, а также грамотно собирать требования по доработке системы от заказчиков и переводить их в техническую плоскость, для понимания её реализации техническими специалистами. Специалист по поддержке агентских проектов должен вести полный цикл работ по задачам совместно с аналитиком, а именно: сбор требований, аналитика требований и поиск оптимального решения, составление технического задания, контроль исполнения задания, приемочные испытания, передача реализованной задачи заказчику и при необходимости обучение работы с ней.

Обязанности:

Помощь в работе руководителя проектов и аналитика,
- Взаимодействие с заказчиками по электронной почте и в мессенджерах,
- Формализация требований для постановки задач исполнителям (внутренним и внешним),
- Описание задач для разработчиков.
- Проведение ручного и интеграционного тестирования,
- Поддержка и обучение пользователей,
Составление проектной документации.

Требования:

Хорошие коммуникативные навыки,
Общее понимание современных веб-технологий,
Умение составлять тестовые сценарии,
Умение систематизировать неформализованные требования,
Желание быстро обучаться новому, в том числе и самостоятельно,
Навыки создания пользовательских инструкций,
Знание и опыт проведения ручного тестирования (Smoke тестирование, Integration Testing, Acceptance Testing),
Знание XML и JSON.
Владение системами тестирования API (Soap UI, Postman)

Будет плюсом:

Знание основ UML (Draw.IO и т.д.),
Умение проведения интервью заказчика,
Базовый английский язык,
Опыт работы с системами учета задач,
Опыт исследований инцидентов по логам,
Умение формирования SQL запросов,

Условия:

Полная занятость.
Официальное трудоустройство с первого дня работы.
График работы 5/2, c гибким началом и окончанием дня.
Работа в офисе, не удалёнка, возможен гибридный график (5 мин. пешком от м. Шаболовская).
Работа в небольшой команде, короткие коммуникации без большого количества согласований.
Стабильные выплаты заработной платы.
Фитнес-клуб.
Работа в аккредитованной it-компании.