Команда «Северен-Телеком» - инициативные и компетентные специалисты. Нас объединяют общие цели, принципы, отношение к нашей работе и компании.

Мы являемся одним из лидеров телекоммуникационного рынка Санкт-Петербурга и Ленинградской области, предоставляя высококачественные услуги связи для юридических лиц. За 20 лет работы мы обрели репутацию надежного и ответственного партнера, нам доверяют крупнейшие коммерческие и государственные предприятия города и области.

Для своих сотрудников мы создаем комфортные и дружелюбные условия работы.

Основной функционал:

Оперативное взаимодействие с закрепленными за менеджером клиентами по вопросам предоставления услуг Компании и возникшим у клиентов проблемам.
Взаимодействие с подразделениями Компании по обеспечению своевременного и полного предоставления услуг Компании закрепленным клиентам.
Взаимодействие с подразделениями Компании по оперативному реагированию на запросы и обращения закрепленных клиентов, срочному устранению возникших неисправностей и аварийных ситуаций.
Контроль выполнения смежными подразделениями Компании мероприятий по запросам закрепленных клиентов, принятие мер по оперативному решению возникших проблем в установленные сроки.

Требования к кандидату:

Высокая коммуникабельность, навыки делового общения
Грамотная устная и письменная речь.
Готовность работать в режиме многозадачности.
Желательно техническое образование.
Опыт работы в сфере телекоммуникаций.
Понимание схем включения клиентов, умение самостоятельно первично диагностировать техническую проблему, желательно базовые навыки системного администратора.

Мы предлагаем:

Корпоративную мобильную связь;
ДМС после испытательного срока;
Ведётся бронирование граждан за организацией после испытательного срока (при наличии военного билета (для военнообязанных)).
Оформление по ТК РФ (по трудовому договору с 1-го рабочего дня);
График работы: пн. - пт. с 9-30 до 18-00;
Чай и кофе за счёт компании.

Дополнительным плюсом для вас будет:

Опыт работы в телекоммуникациях;
Техническое или IT образование;
Интерес к сфере облачных технологий, инновационных телекоммуникационных технологий;
Знание особенностей рынка телекоммуникаций.

Работа в Северен-Телеком - это официальное оформление и широкий социальный пакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться!
Насыщенная корпоративная жизнь (мы принимаем участие в спортивных соревнованиях, спартакиадах и волонтерских проектах).
У нас опытные коллеги и наставники, которые помогут быстро адаптироваться в компании!

Менеджер по кросс-функциональному взаимодействию