Мы молодая, динамично развивающаяся компания, которая работает в сфере интернет-коммерции. В настоящий момент наша digital-платформа активно развивается и стремится занять лидирующие позиции. Ищем сотрудника на удаленную работу.

Обязанности:

Мы приглашаем в команду CS человека, кто будет олицетворять нашего самого требовательного и любимого клиента.

Твоя главная задача будет поиск "узких мест" лучших из возможных способов развития продукта и сервиса при помощи знаний о клиентах, рынке, конкурентах.

Что будт нужно делать:

- Взаимодействовать с бизнес-заказчиками: обсуждение задачи, согласование инструментов и кейсов исследования, вовлечение в процесс исследования, презентация результатов, подготовка отчетов с основными результатами;

- Разрабатывать методологическую базу для проведения исследований;

- Самостоятельно проводить анализ данных и готовить отчетность и рекомендации по результатам исследований.

- Определять потребность в новых исследованиях, формировать пул гипотез, анализировать базовые метрики;

- Вести полный цикл исследований (от обсуждения брифа до презентации результатов заказчику);

- Предлагать заказчикам оптимальный метод исследования, исходя из сроков/целей/собственной экспертизы;

- Анализировать данные и тренды из открытых источников;

- Давать рекомендации исходя из результатов исследования.

Требования:

- Опыт в проведении исследований: составление и анализ сложных анкет, описательная статистика; сложные виды анализа данных (корреляция, регрессия, факторы);

- Опыт в организации, обучении и контроле внутренних аудиторов;

- Опыт в организации, обучении и контроле внешних аудиторов;

- Опыт в формировании и поддержке групп респондентов;

- Умение формировать отчетность по результатам проведенных исследований: miro,презентации на слайдах, аналитические записки для рассылки, построение CJM, работа в excel и google таблицах.

- Умение реализовывать полный цикл исследований и внедрять его в процесс работы с проектами/продуктами, с понимаем нужного метода исследования;

- Умение генерить и проверять гипотезы в рамках исследования;

- Способность самостоятельно собрать всю необходимую входящую информацию для работы;

- Любовь и терпимость к людям и коммуникациям;

- Тайм-менеджмент, умение организовать себя и выстроить рабочий процесс, выполнять проекты в срок;

- Уровень английского: не ниже B2!!

Условия:

- График работы 5/2 (гибкое начало/окончание рабочего дня);

- Оклад 100 000 руб. на руки после вычета налога + KPI 20 000 руб на руки;

- Полностью удаленный формат работы в международной динамично развивающейся компании (один из лидеров рынка в своем сегменте);

- Участие в крутых внутренних проектах, возможность учиться новому и развиваться в международной команде;

- KPI после испытательного срока (3 месяца).

Старший аналитик-исследователь СS/UX, удалённо