до 75 000 ₽ на руки
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Удаленная работа
RetailCRM — решение для eCommerce и ритейла.
Более 22 000 магазинов по всему миру работают в RetailCRM с выстроенными процессами коммуникации и продаж, и по-настоящему ориентированные на своих клиентов.
Мы знаем, с чем сталкиваются наши клиенты и помогаем сократить рутинный труд и избавиться от ошибок, сведя всю работу в единое окно: коммуникации в соц. сетях и мессенджерах, обработка заказов, оформление доставки, работа с товарным каталогом и остатками, CRM- и email-маркетинг, программа лояльности и аналитика.
Сейчас мы ищем лид-менеджера в связи с увеличением потока потенциальных клиентов (входящие обращения, тёплые лиды), 70% общение голосом, 30% чаты.
Работа у нас это:
Белая заработная плата, включая премии и бонусы: оклад +KPI.
Оформление по трудовому договору с первого дня работы, включая время обучения (стажировки).
Аккредитованная IT компания.
Полное обучение продукту на старте.
Работа исключительно онлайн, без выездов к клиентам.
График работы 5/2. Отсутствие дресс-кода. Гибкое начало рабочего дня.
Удаленный или гибридный формат работы.
Возможность открытого диалога с ТОП-менеджерами компании.
Вы можете стать частью команды, если:
Есть опыт работы в клиентском сервисе, технической поддержке, колл-центрах от 1 года.
Вы умеете задавать вопросы, вести переписку в мессенджерах.
Обладаете грамотной устной и письменной речью.
Готовы к обучению сложному ПО.
У вас отличные коммуникационные и презентационные навыки, высокая самоорганизация;
Ориентируетесь на результат, ответственны и настойчивы.
Будет плюсом:
Опыт работы в CRM системах;
Ознакомление с нашей системой перед собеседованием (demo.retailcrm.ru) для понимания специфики работы и более предметного общения.
Что нужно будет делать:
Обработка входящих заявок от потенциальных клиентов.
Собирать базовую информацию от клиентов для оценки обращения согласно модели профилирования потенциальных клиентов (70% общение голосом, 30% чаты).
Согласовывать встречи между экспертом и клиентом, который прошел квалификацию и заинтересован в продукте.
Заполнять отчетность в CRM системе.
Выполнять нормативы по встречам и обработке лидов.
Ключевые навыки
Контактная информация
RetailCRM
Сайт: retailcrm.ru
Почта: support@retailcrm.ru
Вакансия опубликована 10.07.2024 в г. Москва.
Похожие вакансии
от 95 000 ₽
Москва
Удаленная работа
Подробное описание
8 июля
до 150 000 ₽
Калининград
Удаленная работа
Подробное описание
17 августа