Менеджер по работе с клиентами в IT

• работа с внутренним заказчиком: получение требований, консультация о порядке направления запросов на доработку информационных систем, оказание помощи в составлении ТЗ;

• прием и классификация входящих обращений заказчика через систему Helpdesk;

• консультирование пользователей по использованию функционала системы;

• получение обратной связи от функциональных заказчиков по удовлетворенности внутренним ИТ-сервисом;

Будет преимуществом если:

• имеется опыт сопровождения и поддержки баз 1С различных конфигураций (одной из следующих: УХ, УПП, ДО)

• опыт работы с универсальными типовыми механизмами 1С (универсальные отчеты, выгрузки/загрузки xml, заведение пользователей, установка прав, журнал регистрации);

• знание языка программирования 1С

Требования:

• знание современных подходов к управлению проектами в ИТ-отрасли;
• описания пользовательских требований к ИТ-системам;
• высокий уровень компьютерной грамотности.

Условия:

• официальное трудоустройство с первого рабочего дня по ТК РФ;
• выплаты заработной платы 2 раза в месяц;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• компенсация питания;
• возможность реализовать свой потенциал в компании, являющейся локомотивом экономики всей страны;
• график работы 5/2 (пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45);
• удаленный формат работы