В компанию "Сайт-Мастер" требуется специалист службы поддержки пользователей.

Мы разрабатываем собственное ПО, которым пользуются ряд клиентов. Их количество постепенно растет и нам нужен отдельный сотрудник для обработки пользовательских запросов.

Должностные обязанности:

Обучение пользователей работе с программой (телефон/месенджеры/Zoom)
Первичная настройка ПО
Описание багов в ПО для последующей передачи в техотдел
Выявление клиентских потребностей с целью дальнейшего развития ПО
Запись обучающих видеоуроков
Прочие сопутствующие задачи

Перспектива:

Должность предусматривает перспективы роста:

до менеджера проекта (если вас привлекает разработка ИТ-проектов)
до специалиста по продажам ПО (если вам ближе продажи или вы просто хотите зарабатывать больше)

Опыт для данной вакансии не обязателен. Всему научим. Главное - наличие коммуникативных навыков, дисциплина и желание помогать людям.

Мы предлагаем:

Стабильная з/п
Уровень заработной платы и мотивация обсуждается индивидуально по итогам собеседования
Возможность обучения и профессионального развития внутри компании
Уютный офис, 2 мин. от м. Петроградская.

p.s. Данная вакансия хороший вариант, если вы только начинаете свою карьеру, либо если вы специалист с опытом, но решили изменить сферу деятельности на ИТ.

Специалист службы поддержки пользователей