Обязанности:

Установка и настройка оборудования и ПО, реализуемых компанией Нобель Биокеар Раша на территории РФ
Обеспечение технической поддержки внешних клиентов, использующих продукцию Nobel Biocare (CAD/CAM системы - Computer Aided Design/Computer Aided Technology).
Обслуживание клиентов и предоставление технической консультации по телефону, электронной почте или при личной встрече.
Информирование клиентов об изменениях в работе ПО
Информирование клиентов о графике работы производства
Информирование клиентов о гарантийных случаях
Обучение клиентов работе с оборудованием и программным обеспечением Nobel Biocare
Обучение сотрудников отдела продаж работе с оборудованием и программным обеспечением Nobel Biocare.
Проведение внутренних и внешних презентаций по продуктам и решениям CAD\CAM Nobel Biocare. Как удаленно, так и непосредственно в клинике\лаборатории клиента.
Тестирование и проверка оборудования.
Взаимодействие с глобальной службой поддержки (на английском языке).
Коммуникация с отделом регистрации и продуктовым менеджером. Предоставление информации по новым продуктам.
Участие в подготовке к запуску новых продуктов.
Участие в маркетинговых мероприятиях (выставки, курсы).
Осуществление иной информационной поддержки пользователей.
Участие в различных проектах других отделов компании по запросу

Требования:

Высшее образование (техническое, математическое приветствуется)
Опыт работы в иностранных компаниях – как преимущество.
Грамотная устная и письменная речь.
Быстрая обучаемость.
Клиентоориентированность.
Нацеленность на результат.
Умение и способность работать самостоятельно и по собственной инициативе.
Ответственность, честность и исполнительность.
Продвинутый пользователь MS Office: Word, Excel, Power Point, а также умение работать с электронной почтой и Интернетом.
Владение английским языком.

Условия:

ДМС
Страхование жизни
Компенсация фитнеса
Компенсация мобильной связи
Гибридный график работы

Technical Customer Support Specialist