ИнфоТех - ведущий российский разработчик программного обеспечения и интеграционных решений в сфере автоматизации билетно-пропускных систем. Мы разрабатываем и внедряем билетно-пропускные системы для музеев, театров, спортивных объектов и других учреждений культуры России и стран СНГ более двадцати лет.

Наши компетенции: разработка ПО и разработка аппаратной части управления турникетами для СКУД. Мы внедряем комплекс интегрированных решений для автоматизации бизнес-процессов наших клиентов, при необходимости выполняем доработки, разработки на заказ и интеграции со сторонними сервисами.

В связи с расширением штата сотрудников, ищем инженера в отдел технического сопровождения клиентов.

Для кандидатов с минимальным опытом гарантируем наставничество, обучение и помощь в выполнении задач. Для специалистов предлагаем возможность профессионального роста, а также участие в интересных проектах по всей России.

Для каждого сотрудника мы проводим обучение работе с собственными сервисами, приветствуется умение и желание самостоятельно изучать структуру и работу ПО.

Обязанности:

ИТ-поддержка пользователей
Консультации пользователей по вопросам использования сервисов компании
Администрирование сервисов пользователей
Разбор инцидентов

Управление небольшими проектами, связанными с установкой нового оборудования или программного обеспечения
Взаимодействие с коллегами по задачам клиентов

Требования к компетенциям:

Высшее образование или сертификаты в области информационных технологий, электроники или телекоммуникаций
ОС Windows – опыт работы и администрирования Windows 7, 8, 10, 11, опыт развёртывания
ОС Windows - Установка/настройка ПО, настройка служб, настройка правил брэндмауэра, использование командной строки, разбивка дисков. Диагностика и решение проблем работы ОС, устранение конфликтов ПО и драйверов
Знание инструментов удаленного администрирования в среде Windows 7/8/10/11 (TeamViewer и аналоги, RDP)
ОС Linux – знание базовых команд консоли, общее представление о системе с дальнейшим изучением в нашей компании
Виртуализация – общее понимание (опыт настройки не обязателен)
Знание технологий LAN, Wireless и VPN и опыт устранения основных неполадок
Опыт работы с принтерами и многофункциональными устройствами
Навыки диагностики аппаратных проблем (ПК, ноутбуки, принтеры и т.д.)
Общее знание комплектующих ПК, умение разбирать/собирать ПК
Базы данных – понимание общих основ построения реляционных БД, минимум – изучение в университете или изучение на курсах профессиональной подготовки, умение строить простые запросы на языке sql (умение делать select из нескольких таблиц с условиями) c последующим изучением более сложных запросов в нашей компании
Компьютерные сети – знание принципов построения основных топологий и используемых протоколов, иметь общее представление об используемом сетевом оборудовании
Знание MS Office 2010/2013/2016/365 и аналогов на уровне опытного пользователя
Графические редакторы – общее представление о работе и базовый уровень использования (кадрирование изображения, добавление текста, конвертация форматов файлов)
Опыт работы с системами видеоконференций

Условия:

Оформление по ТК РФ
Возможны командировки
Белая ЗП, ДМС
Работа в уютном офисе в одной минуте ходьбы от метро Московские ворота, бесплатный кофе
Своя парковка в офисе
Возможны оплачиваемые переработки при большом объёме срочных задач или при необходимости реагирования на инциденты у клиентов в другом часовом поясе (география работы компании - вся Россия)

Вашим гарантированным преимуществом будет:

Понимание архитектуры системы интегрированных сервисов
Экспертные знания в области билетных систем
Знание SQL и умение читать логи
Понимание и знание работы ККМ

Инженер технической поддержки 2-й линии