Наша компания является крупным интернет-проектом, который предоставляет пользователям сервис по подбору финансовых услуг, помогая экономить время и деньги.

Проект динамично развивается 17 лет в России, странах СНГ и на мировом рынке, бесспорный лидер в своей сфере.

В связи с увеличением спроса на наши услуги мы ищем специалиста в отдел поддержки пользователей.

График работы: 15.00 - 00.00; 5/2 (может быть смещен выходной).

Почему мы Вам подойдем:

Мы обожаем учиться: английский, курсы и тренажеры Викиум, непрерывная система обучения — оплачено компанией!
Мы вместе идем к цели — англоязычных пользователей должно стать больше, чем русскоязычных;
Мы любим своих сотрудников и заботимся о них: бесплатные обеды, тренажеры в офисе, фрукты, орешки, кофе, чай — все есть;
Мы любим не только вместе работать, но и веселиться: регулярные корпоративные мероприятия – джаз, квизы, сплавы, стрельба на полигоне, МК по приготовлению вкуснейших блюд и много другое, что мы успели посетить только за последний год;
Мы любим красоту: наши офисы технологичные и уютные — повсюду фикусы-деревья, столы с регулировкой высоты, ортопедические стулья, стильный дизайн.

Откликайтесь, может именно Вы станете частью команды!

В Вашу сферу ответственности будет входить:

Обработка письменных обращений: сортировка входящих сообщений, отправка шаблонных ответов, составление нестандартных сообщений;
Исследование и стандартизированная обработка потоков информации, поступающих от клиентов и партнеров;
Проверка достоверности информации;
Мониторинг новостей и отзывов на популярных информационных интернет-площадках;
Борьба с фишинговыми ресурсами.

Вы точно нам подходите, если Вы:

Имеете высшее образование;
Стрессоустойчивы;
Обладаете навыками анализа и синтеза информации;
Обладаете навыками деловой переписки, умением писать связанный, структурированный текст;
Умеете корректно и вежливо направить диалог в конструктивное направление;
Понимаете базовые принципы работы интернета;
Воспринимаете появление новых, не изученных запросов как инструмент к саморазвитию и шанс приобрести новые знания и навыки, а Ваш подход к работе базируется на желании решать проблемы клиентов и партнеров;
Не представляете свою жизнь без юмора и позитивного отношения к жизни.

Будет преимуществом:

Отличный стиль письма;
Опыт деловой переписки в IT-сфере;
Понимание принципов работы различных платежных систем;
Понимание принципов работы блокчейн;
Представление об HTML;
Знание английского языка;
Опыт работы в сфере финансовых услуг, технической или клиентской поддержки.

Вы получите:

Стабильную белую зарплату - 55 000р. после налогового вычета, на руки, никаких конвертов, испытательный срок - 1 месяц; + премии до 30 000 руб. в месяц за выполнение показателей (прозрачны и достижимы);
Прекрасно оборудованный офис в центре Рязани: у нас топовые ПК, мониторы, лицензионное ПО, кофемашина, много личного пространства, света и уюта в дизайнерском интерьере;
Обеды за счет компании;
Перспективы профессионального и зарплатного роста. Возможность постоянного развития в сфере финансов;
Мы выделяем до 10 000 рублей в месяц на каждого сотрудника в целях роста профессиональных навыков и/или укрепления здоровья (оплата тренажерного зала, массажа и пр.);
Каждый месяц мы проводим конкурсы на звание лучших сотрудников отделов, победитель конкурсов получает дополнительный денежный бонус, а также возможность сократить один из рабочих дней наполовину;
В конце года по итогам выплачиваем бонус;
После испытательного срока возможно работать 1 день в неделю удаленно при хороших показателях работы;
Предоставляем ноутбук.

В сопроводительном письме напишите нам, пожалуйста, пару слов о себе и о том, почему Вы заинтересовались нашей вакансией.

Аналитик