Ведущий специалист технической поддержки

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей;
• Устранение неисправностей, определение и локализация ошибок и сбоев;
• Установка и настройка программ и программных средств;
• Установка новых рабочих мест, перенос существующих;
• Выполнение заявок в ИС Service Desk;
• Выдача/приемка оборудования, проверка на исправность;
• Сборка/тестирование ПК и тонких клиентов;
• Обслуживание оргтехники.

Требования:

• Высшее образование;
• Рабочие станции Windows 10/11, MS Office, AD, 1С;
• AD - базовое администрирование;
• Базовые знания сетевого стэка (в рамках первичной диагностики);
• Приветствуется Linux.

Ожидаем, что вы:

• Умеете диагностировать проблемы с ПК и оргтехникой;
• Умеете работать с Сервис Деск;
• Знаете аппаратное и программное обеспечение локальных вычислительных сетей;
• Знаете основы информационной безопасности, способы защиты информации;
• Имеете представление о принципах работы сетевого оборудования и внутреннего устройства сети;
• Коммуникабельны, доброжелательны, высокая ответственность.

Условия:

• Крупная динамично развивающаяся компания;
• Официальное оформление, полное соблюдение ТК РФ (социальные гарантии, отпуск);
• Белая заработная плата, квартальная премия, годовая премия;
• Обучение, профессиональный рост в рамках компании;
• График работы: 5/2 с 08:00 до 17:00 в офисе;
• Дружный коллектив, корпоративные мероприятия;
• Комфортный офис в пешей доступности от метро (12 мин. пешком);

• Территориальное расположение м. Тульская.