АО «ЭнергосбыТ Плюс» - является крупнейшей энергоснабжающей организацией. С 2010 года "Энергосбыт Плюс" взял курс на цифровизацию и развитие ИТ по всем ключевым направлениям . Предполагается, что построение цифровой инфраструктуры внутри компании не только позволит усовершенствовать бизнес-процессы, но и поможет клиентам чувствовать себя комфортно в городской среде.

АО «ЭнергосбыТ Плюс» объявляет конкурс на вакансию ИНЖЕНЕРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ в команду Информационных технологий

Вам предстоит:

Своевременная регистрация обращений в трэкере (1C Itilium), назначение нарядов на 2-ю и 3-ю линии СТП
Консультация пользователей по вопросам доступов к системам и сервисам
Предоставление типовых консультаций в соответствии со скриптами
Разработка инструкций, технических заданий, методических и нормативных материалов
Мониторинг работоспособности систем и сервисов (Zabbix, PRTG)
Взаимодействие с другими подразделениями компании
Контроль за исполнением Регламента взаимодействия при возникновении НШС, Регламента проведения технических работ в ИС и ИТ-инфраструктуре и иных регламентирующих деятельность сотрудников ИТ блока нормативных документов сотрудниками подразделений блока ИТ

Мы ожидаем от вас:

Средне-техническое или высшее образование в области информационных технологий
Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом
Базовые знания ИТ в сфере поддержки информационных систем
Хорошие коммуникативные навыки
Стрессоустойчивость, ответственность, умение расставлять приоритеты в работе

Мы предлагаем:

Офис - возможно размещение в одном из регионов присутствия Компании (Самара, Пермь, Саратов, Екатеринбург, Ижевск, Ульяновск, Владимир, Иваново, Киров, Нижний Новгород, Оренбург, Чебоксары, Пенза, Саранск)
Конкурентные условия оплаты труда
Корпоративный пакет социальных льгот

Инженер технической поддержки