Специалист технической поддержки
от 70 000 до 80 000 ₽ до вычета налогов
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Полный день
- Консультирование и решение проблем пользователей на первой линии поддержки
- Прием заявок от пользователей (телефонные, HelpDesk)
- Диспетчеризация заявок
- Эскалация заявок на остальные линии техподдержки
- Формирование базы знаний с часто возникающими вопросами
- Решение запросов пользователей удалённо, в рамках компетенций группы
- Взаимодействие со всеми линиями ИТ поддержки
- Высшее техническое образование
- Опыт работы от 1-го года по указанному направлению
- Умение формализовывать запросы пользователей
- Знание архитектуры ПК
- Опыт работы с системами HelpDesk и составления пользовательских инструкций
- Работоспособность, обучаемость, стрессоустойчивость, грамотная и вежливая речь
- Будет плюсом: базовые знания SQL, Linux
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (офис)
- Официальное трудоустройство
Ключевые навыки
Адрес
Москва, Измайловское шоссе, 44
Контактная информация
ФГБУ ГМЦ РОССТАТА
Сайт: gmcgks.ru
Почта: gmc_info@gmc.rosstat.gov.ru
Вакансия опубликована 11.07.2024 в г. Москва.
Похожие вакансии
от 80 000 ₽
Москва
Полный день
Подробное описание
17 июня
от 75 000 ₽
Москва
Удаленная работа
Подробное описание
13 апреля
от 40 000 до 70 000 ₽
Москва
Удаленная работа
Подробное описание
26 июля