Специалист технической поддержки (Service Desk)

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Фиксация заявок в Creatio Service Desk
• Выполнение работ по заявкам, поступающим в Creatio Service Desk
• Консультация сотрудников по телефону
• Решение типовых задач по инструкциям

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:

• Общее понимание основ построения сетей, принципов работы стека протоколов TCP/IP
• Опыт работы в системах класса Service Desk
• Опыт работы в техподдержке или call-центре от 1 года
• Знание основ ITIL