Специалист технической поддержки Битрикс 24

О компании: Мы - инновационная компания, специализирующаяся на разработке и интеграции медицинских информационных систем с популярной платформой управления проектами и бизнес-процессами - Битрикс24. Наша цель - обеспечить максимально эффективное взаимодействие медицинских учреждений с управленческими системами, повысив качество обслуживания и оптимизировав рабочие процессы.

Обязанности:
• Базовое администрирование сервиса Битрикс24 (облачная версия): подключение каналов коммуникации, мессенджеров, почты, сквозной аналитики, настройка блока CRM)
• Настройка Телефонии (создание сценариев маршрутизации)
• Создание/настройка/доработка бизнес-процессов Битрикс24
• Тестирование, фиксирование багов и доработок;
• Формирование технического задания для программиста с целью разработки кастомизированного функционала системы;
• Консультирование клиентов по возможностям Битрикс24;
• Осуществление технической поддержки клиентов после внедрения
Требования (опыт от 3 проектов):
• Опыт внедрения / настройки облачной версии Битрикс24;
• Опыт интеграций с типовыми сервисами: 1С, телефония, мессенджеры, электропочта;
• Опыт по использованию приложений (модулей) Маркета.
• Опыт разработки бизнес-процессов на платформе Битрикс24;
• Желательно наличие сертификатов/пройденных курсов по Битрикс24;
• Знание требований к системе и нового функционала продукта.
Условия:
• Дистанционная работа из вашего региона;
• Полная занятость.
• Находиться на связи с руководителем в диапазоне с 9:00 до 19:00 по Московскому времени.
• Наличие хорошего интернета и микрофона/наушников.
• Работа в режиме многозадачности.

Если вы стремитесь к профессиональному развитию, готовы к новым вызовам и хотите присоединиться к динамично развивающейся команде, мы ждем ваше резюме!