Кто мы

Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Наши сотрудники работают по всей России: от главного офиса «Газпром нефти» в Петербурге до удаленных северных нефтяных месторождений. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный ИТ-сервис вместе с нами.

Чем предстоит заниматься:

Сопровождение процедур и этапов инфраструктурного изменения в системе учета ЗНИ.
Маршрутизация изменения (этапы проектирования, согласования, реализация ЗНИ)
Подготовка плановых работ по инфраструктурным ЗИ (в случае отсутствия явной зоны влияния работ)
Управление жизненным циклом ЗНИ и контроль назначенных задач на участников процесса 15.02.04.01 «Управление запросами на изменение ИТ-услуг».
Участие в развитии системы управления изменениями (Совершенствование методологии управления изменениями)
Участие в подготовке KPI для участников процесса
Мониторинг показателей KPI
Отслеживать изменения и достижения в ИТ-пространстве и предлагать идеи и решения с целью получения конкурентных преимуществ
Подготавливать и контролировать исполнение внутренних регламентов/процедур в рамках своей зоны ответственности;
Обеспечивать развитие внутренних компетенций, повышение квалификации сотрудников отдела
Обеспечение корректного формирования, анализа, регистрации в СУИЗ и классификации запроса на изменение, корректной маршрутизации на последующих этапах жизненного цикла ЗНИ.
Лидирование процесса анализа заинтересованных сторон, обеспечение вовлечения линейных руководителей / лидеров кругов и обеспечение их достаточной информацией для принятия решений;
Оперативное управление изменениями: организация процессов взаимодействия со всеми заинтересованными лицами, разработка сценариев коммуникации, интеграция различных групп участников проекта;
Функционал так же предполагает взаимодействие с участниками смежных процессов - руководителями проектов, архитекторами и другими ролями, вовлеченными в процесс управления изменений по средней и высокой сложности изменений (более 5 этапов работ, и участия более 7 рабочих групп).

Требования

Опыт управления изменениями, либо организация крупных изменений в компании.
Опыт от 3х лет работы с изменениями
Опыт использования принципов, методологии и инструментов управления изменениями
Базовое знание теории управления изменениями

Мы предлагаем

Достойную заработную плату, годовую премию по результатам работы, дополнительные премии за особые достижения
Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы

в зависимости от города:

Компенсация 50% от стоимости абонемента на фитнес, а также возможность присоединиться к спортивным командам по футболу и волейболу
Консультации психолога, услуги телемедицины, страхование жизни и здоровья;
Неограниченный доступ к образовательному контенту на корпоративном портале знаний;
Подписка на лучшие электронные библиотеки;
Корпоративные скидки от партнеров на курсы английского языка и ИТ-курсы; имеются в виду Skyeng, Skillbox, Softline
Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.

Главный специалист технической поддержки