Старший инженер технической поддержки

Оплата не указана

Вакансия находится в архиве

Компания ECOIT

Бабушкинская

и еще 1 станция

г. Москва

Требуемый опыт работы

От 3 до 6 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Обязанности:
  • Контроль и анализ работы сотрудников отдела;
  • Участие в разборе сложных кейсов;
  • Обучение и сопутствующая помощь сотрудникам отдела; контроль полноты знаний при допуске инженера технической поддержки к самостоятельной работе;
  • Наполнение и актуализация базы знаний;
  • Мониторинг работы сервисов;
  • Взаимодействие с другими подразделениями, эскалация обращений для решения технических проблем пользователей в адрес производителей;
  • Настройка и обслуживание оборудования клиентов;
  • Диагностика и устранение неисправностей на сетевом оборудовании Cisco, Huawei, Juniper, и т.д. (коммутаторы, маршрутизаторы, межсетевые экраны, WiFi);
  • Диагностика и устранение неисправностей на серверном оборудовании и системах хранения данных HP, Huawei, DELL, Lenovo, IBM и т.д.;
  • Составление/актуализация инструкций по работе с оборудованием;
  • Контроль выполнения обращений, представление отчетов
Требования:
  • Высшее образование, желательно техническое;
  • Опыт работы от 5 лет в телекоммуникациях;
  • Обязателен опыт эксплуатации и устранения неисправностей на сетевом оборудовании Cisco: серий ISR/ASR/Catalyst/ASA/WLC и аналогичных.;
  • Обязателен опыт эксплуатации и устранения неисправностей на серверном оборудовании HP, Huawei, DELL, IBM;
  • Приветствуется опыт работы с решениями других производителей - Juniper, Fortinet, Checkpoint, HP, Brocade, Huawei и др.;
  • Инициативный, стрессоустойчивый, умеете работать на результат, умеете работать в команде.
  • Плюсом будет:
  • Опыт проведения пусконаладочных работ сетевого и серверного оборудования;
  • Опыт развертывания систем виртуализации Vmware и Hyper-V;
  • Знание Английского языка на уровне чтения технической документации;
  • Структурированный подход к решению задач;
  • Знание современных решений/продуктов/тенденций, общая эрудированность в области ИТ;
  • Высокие коммуникативные навыки.

Мы предлагаем:

  • Работу в комфортном офисе;
  • Профессиональное обучение и сертификации за счёт компании;
  • Возможность карьерного роста внутри команды;
  • Оформление по ТК РФ;
  • Заработную плату по результатам собеседования + премии по итогам работы;
  • Совместный досуг на выбор: бег, лыжи и сноуборд, пинг-понг или просто PlayStation.
  • ДМС со стоматологией

Ключевые навыки

Техническая поддержка
Настройка сетевых подключений
Администрирование сетевого оборудования
Информационные технологии
Английский язык

Контактная информация

Компания ECOIT

Сайт: eco-it.ru

Почта: info@eco-it.ru

Вакансия опубликована 11.07.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Полный день

Подробное описание

28 мая

#

Москва

Котельники

Полный день

Подробное описание

7 июля

#

Москва

Фонвизинская

Гибкий график

Подробное описание

5 августа