Перед кандидатом мы ставим следующие задачи:
- Развитие b2b продаж в собственном интернет-магазине, активный поиск и привлечение новых клиентов
- Анализ потребностей b2b клиентов, разработка и реализация сезонных и специальных предложений
- Полное сопровождение заказов b2b клиентов:
- оказание консультаций по ассортименту,
- согласование спецификаций и корректировки заказов,
- выставление счетов, контроль и проставление оплат,
- запрос и подтверждение данных для самовывоза со склада,
- взаимодействие с курьерской службой,
- формирование закрывающих документов, - возвраты и претензионная работа.
- Взаимодействие со складом: листы расхождения, отмены реализаций, промо-материалы и т.д.
- Ведение реестра заказов и закрывающих документов.
- Увеличение LTV и сохранение лояльности b2b клиентов.
- Участие в автоматизации и оптимизации бизнес-процессов, связанных с продажами продукции ГК «Просвещение» b2b клиентам.
- Выполнение план продаж (KPI).
- Анализ данных о продажах, составление отчетности и прогнозирование.
Для нас важно на данной позиции:
- Опыт работы в интернет-магазине и/или с клиентами (юр.лица) не менее 2х лет;
- Готовность работать с большим количеством заказов и обращений;
- Хорошо развитые коммуникативные навыки, вежливость, клиентоориентированность, внимательность, дружелюбие, склонность к рутинной работе, быстрая обучаемость, умение работать в команде;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Опыт работы с программой 1С(приветствуется);
- Высшее образование;
- Уверенные навыки использования ПК, быстрая обучаемость новым программам.
- Возможность работать полный рабочий день в офисе
Мы предлагаем Вам:
- Работу в крупнейшем и динамично развивающемся образовательном интеграторе;
- Решение амбициозных и интересных задач;
- Официальное трудоустройство, белую заработную плату, полугодовую премию;
- Социальный пакет: ДМС, корпоративные скидки;
- Работа в офисе 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница - сокращённый рабочий день;
- Удобное расположение офиса: м. Новослободская/Достоевская/Менделеевская (5 минут от метро);
- Насыщенную социальную жизнь (корпоративные мероприятия, праздники), участие в благотворительной деятельности.