Администратор прикладных систем, Битрикс

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Поддержка прикладного программного обеспечения (2 линия) на платформах Битрикс и иных
• При необходимости - прямое взаимодействие с пользователями, понимание основных бизнес-процессов в ППО
• Анализ и приоритизация инцидентов
• Выявление причин проблем, решение инцидентов - либо собственными силами, либо передача подрядчикам по разработке и поддержке ППО
• Контроль работы подрядчиков, соблюдения SLA, подготовка отчетов по SLA
• Участие в процессе внедрения, приемо-сдаточных испытаниях
• Выработка предложений по улучшению системного ландшафта
• Администрирование ППО

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:

• Опыт работы не менее 3 лет в сфере ИТ (администратор, техническая поддержка, поддержка ППО).
• Опыт администрирования коробочной версии Битрикс24, желательно наличие сертификата Администратор сервиса Битрикс24 (коробочная версия) .
• Знание html, css, js (на уровне чтения), php (на уровне написания простых скриптов)
• Знание SQL, у нас используется Percona Server
• Опыт администрирования серверов на базе Linux
• Умение работать с docker, docker-compose
• Опыт настройки crm, бизнес-процессов, веб-форм
• Умение пользоваться инструментами отладки, настройка кэширования в Битрикс24
• Опыт настройки nginx в качестве прокси сервера, работы с BitrixVM
• Понимание механизмов работы электронной подписи (в т.ч. КриптоПро DSS), основных способов интеграций систем, инструменты отладки взаимодействия веб-приложений
• Опыт работы в техподдержке, работы с ITSM-системами
• Опыт взаимодействия с клиентами и подрядчиком, диагностирования проблем, контроля SLA, приоритизации работ/ заявок

Формат работы офисный в г. Воронеж