ИТ-аккредитованная компания Axenix (ранее Accenture) продолжает работу на российском рынке и аккумулирует 30-ти летний консалтинговый опыт внедрения инновационных решений.

В нашу инфраструктурную команду, которая сейчас насчитывает более 150 специалистов (архитекторы ИТ-инфраструктуры, DevOps инженеры, сетевые инженеры, системные администраторы, DBA, SAP Basis специалисты и ITSM эксперты) мы ищем Инженера группы поддержки пользователей.

В зону твоей ответственности будет входить:

Решение инцидентов и запросов пользователей в рамках SLAПроведение работ по обслуживанию систем
Общение с вендорской технической поддержкой

Мы ожидаем, что у тебя есть:

Опыт конфигурации по клиентским ОС Linux/Windows
Опыт поддержки пользователей и решения запросов
Понимание протоколов, используемых для проверок и опроса хостов
Теоретические знания по мониторингу (активный, пассивный, протоколы)
Понимание метрик оценки производительности (CPU, I/O, Network и т.д.)
Базовые теоретические знания по организации современной ИТ-инфраструктуры. (виртуализация, сети, системы хранения и т.д.)
Опыт оформления проектной, технической документации

Будет плюсом:

Владение Python/ Bash/ Powershell для написания нестандартных проверок
Опыт настройки уведомлений (e-mail, SMS, Teams)
Владение английским языком Pre-Intermediate

Мы предлагаем:

Динамичную работу без рутины в ведущей IT компании
Возможность использовать передовые технологии и стратегии и менять бизнес наших клиентов к лучшему
Проекты в разных индустриальных направлениях с передовыми технологическими решениями и современной архитектурой приложений
Конкурентоспособный уровень дохода, годовые бонусы и регулярное повышение по результатам Performance Review
Культуру непрерывного обучения: сертификация, online и offline обучение в России, менторство в профессиональном развитии
ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию, для сотрудника и его семьи
Страхование жизни в размере годового оклада сотрудника
Дополнительные дни оплачиваемого отпуска в год
Ежемесячную денежную компенсацию на питание
Участие в корпоративных спортивных и развлекательных мероприятиях за счет компании

Инженер группы поддержки пользователей