Старший Администратор (с перспективой роста до Управляющего).

Девиз Центра: «Учим детей любить учиться» и все методики в центре преподаются в игровой форме.

Необходимые навыки:

Высшее образование обязательно.

Умение считать + отличное знание ПК и оргтехники – знание EXCEL ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Руководитель Центра «живет и думает» в Excel и от своей правой руки требует того же навыка!

Приветствуется опыт работы в графическом редакторе Canva и опыт работы в CRM (мы работаем в АльфаСРМ)- если нет ВСЕМУ НАУЧИМ!

Опыт работы не менее 3 лет.

Преимущество: управляющий или администратор детского центра или подобное, руководитель коммерческой школы или учебного заведения для детей, менеджер по продажам услуг - работа с возражениями, претензиями или опыт развития бизнеса с нуля.

Понимание основ маркетинга и инструментов для наращивания клиентской базы;

Грамотная письменная и устная речь

Высокие коммуникативные навыки, интеллигентность, дисциплинированность, порядочность, клиентоориентированность, доброжелательность, позитивный настрой,

Аккуратность - Фото к резюме обязательно

Умение соблюдать субординацию и готовность соблюдать корпоративную этику

Ответственность и доведение дела до результата, творческий подход к решению задач;

Умение работать в режиме многозадачности

Умение выстраивать системную работу (структурировать хаос и беспорядочные процессы в четкую систему) и быстро принимать решения и нести ответственность, автономность и самостоятельность

Готовность обучаться , проходить тренинги

Любовь и лояльность к детям и родителям обязательное условие. Умение вести переговоры, разрешать конфликты мирным путем, искать компромиссы

Обязанности:

Продажи и отчетность: Увеличение прибыли и продаж для достижения поставленных KPI, Выстраивание системы продаж – прописание воронок и скриптов в зависимости от KPI, Отчетность по показателям: наполняемости групп, конверсий, посещаемости, доходности занятий и прочих показателей;
Контроль финансовых показателей и операционной деятельности и формирование отчетности;
Организация и участие в составлении расписания с учетом распределения нагрузки с учетом возможностей и отпусков персонала для выполнения KPI;
Поиск субарендаторов, прочих источников для увеличения доходов детского центра;
Маркетинг- Разработка стратегии по рекламе для привлечения необходимого количества лидов для выполнения плана продаж (оффлайн и онлайн маркетинг);
Контроль за работой СММ специалиста, проверка актуальной информации в соц. сетях и рекламных площадках;
Контроль бюджета на маркетинговые активности;
Кадры- Управление персоналом, обучение и мотивация команды;
Контроль и организация работы администраторов и педагогов;
Подбор персонала – формирование базы данных по персоналу и развивающим программам;
Собеседование, отбор, создание команды, курирование и наставничество специалистов;
Организация и контроль эффективности работы персонала, составление оптимальных графиков работы, соблюдения трудовой дисциплины подчиненного персонала;
Сбор информации по отпускам сотрудников, организация замен.
Сервис - Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и удовлетворенности их потребностей и работа по улучшению сервиса;
Обеспечение соблюдения корпоративных стандартов сервиса;
Экспертное участие и улаживание вопросов, связанных с претензиями клиентов;
Осуществление представительской функции
Контроль операционной деятельности- Организация процесса с подрядчиками по разовым мероприятиям (спектакли, фокусы, аниматоры для дней рождений и др);
Контроль обязательств субарендаторов;
Координация хозяйственного процесса и контроль бюджета (закупки, организация мелкого ремонта, контроль поддержания чистоты и порядка в центре);
Контроль за проведением маркетинговых мероприятий (онлайн и оффлайн акций, праздников и прочее).
Документооборот и регламенты
Разработка регламентов, инструкций, системы мотивации персонала

Требования:

Высшее образование обязательно.
Умение считать + отличное знание ПК и оргтехники – знание EXCEL ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Руководитель Центра «живет и думает» в Excel и от своей правой руки требует того же навыка! Приветствуется опыт работы в графическом редакторе Canva и опыт работы в CRM (мы работаем в АльфаСРМ)- если нет ВСЕМУ НАУЧИМ!
Опыт работы не менее 3 лет. Преимущество: управляющий или администратор детского центра или подобное, руководитель коммерческой школы или учебного заведения для детей, менеджер по продажам услуг - работа с возражениями, претензиями или опыт развития бизнеса с нуля.
Понимание основ маркетинга и инструментов для наращивания клиентской базы;
Грамотная письменная и устная речь

высокие коммуникативные навыки, интеллигентность, дисциплинированность, порядочность, клиентоориентированность, доброжелательность, позитивный настрой,

аккуратность. Фото к резюме обязательно

Умение соблюдать субординацию и готовность соблюдать корпоративную этику;
Ответственность и доведение дела до результата, творческий подход к решению задач;
Умение работать в режиме многозадачности
Умение выстраивать системную работу (структурировать хаос и беспорядочные процессы в четкую систему) и быстро принимать решения и нести ответственность, автономность и самостоятельность;

Готовность обучаться , проходить тренинги
Любовь и лояльность к детям и родителям обязательное условие. Умение вести переговоры, разрешать конфликты мирным путем, искать компромиссы

Условия:

Интересная и стабильная работа в здоровом коллективе в постоянно развивающейся компании – на рынке 4 года. Уютная и домашняя атмосфера в центре, как среди сотрудников, так и учеников;
Оклад + KPI (ежемесячная премиальная часть за выполнение поставленных задач)- Заработная плата от 100 000 руб. Оплата: зависит изначально от вашего опыта, навыков и проф.качеств, в дальнейшем - от эффективности, степени участия в новых проектах компании, определяется по итогам собеседования и может быть БОЛЬШЕ;

Испытательный срок 3 месяца;
График работы – с 9:00 до 20:00. График далее формируете самостоятельно (возможно полдня или недели в онлайн);
За счет компании обучающие тренинги по продажам, маркетингу, управленческой и административной деятельности
Льготное посещение клуба детьми и родственниками сотрудников.