Middle CRM-менеджер / интегратор

Привет! Мы агентство CRM-маркетинга Dau Relationship Marketing.

Мы помогаем нашим клиентам развивать бизнес за счет эффективной работы с клиентской базой и данными. Сегодня мы работаем с крупными международными и российскими брендами: Яндекс, Tele2, Premier, Haier, Фармстандарт, Johnson&Johnson, Novartis, Dr. Reddy's, L'Oreal и другими.

Вот что мы чаще всего делаем для наших клиентов:

• разработка и внедрение стратегий CRM-маркетинга

• разработка и запуск программ лояльности

• разработка внутренней инфраструктуры клиентский данных

• подключение ПО под нужды клиентов

• проведение аудитов (технических, CRM-аудитов, политик и тд)

• планирование и реализация коммуникационных кампаний в каналах email, sms, мессенджеры

• обогащение клиентских данных, аналитика и сегментация

Мы ищем в CRM-команду опытного технаря, который понимает как “подружить” различные системы клиента, знает что такое API, и что, если очень захотеть, то при любом тестировании может вылезти баг.

Вам предстоит:

• Работа на проектах крупных клиентов нашего агентства

• Разбираться и описывать внутреннюю IT-инфраструктуру клиента (кто за что отвечает, какие и где данные, что с чем и как интегрировано)

• Придумывать оптимальные решение по сбору и загрузке данных в разных системах клиента

• Постоянное взаимодействие со сторонними техническими специалистами по вопросам интеграции и передачи данных, аналитиками и стратегами для определение необходимых данных на проекте (откуда берем, где храним и как используем)

• Подготовка ТЗ на интеграции, технический контроль и тестирование настроенных интеграций

• Изучение и систематизирование потоков данных

• Проведение технического аудита

• Регулярный контроль настроенных интеграций

• Настройка автоматизированных и ручных рассылок в каналах email, sms, push, мессенджерах

• Настройка автоматизированных цепочек в CRM-системах

• Тестирование и контроль настроенных кампаний

Требования:

• Опыт работы в CRM от 1 года

• Опыт проведения минимум 2-х интеграции с различными CRM / CDP / ESP

• Опыт переезда с одной платформы на другую

• Опыт подготовки ТЗ на интеграцию / переезд / подключение нового софта

• Опыт работы с каналами (email / sms / push / мессенджерами) и проведения A/Б тестов будет большим плюсом для кандидата

• Опыт работы с различными CRM / CDP / ESP (преимуществом будет: Mindbox, Altcraft или Sales Force)

• Хорошее знание Excel

• Опыт создания ТЗ для разных специалистов

• Внимательность и соблюдение сроков при выполнении задач

Что мы предлагаем:

• Развиваться в разработке и ведении проектов CRM-маркетинга и программ лояльности для больших брендов и производителей

• Стать участником и полноценным драйвером роста развивающегося агентства с результатом как в должности, так и в деньгах

• Сыграть одну из ключевых ролей в создании и укреплении имиджа лучшего стратегического партнера в CRM-маркетинге для брендов и производителей

Условия:

• Команда, с которой круто и интересно развиваться вместе

• Полностью удаленная работа (рабочее время с 10 до 19 по Москве)

• При желании есть возможность предоставления рабочего места в коворкинге в Москве (м. Бауманская)

• Размер заработной платы обсуждается на собеседовании и зависит от квалификации и опыта кандидата