Администратор на ресепшен / Офис-менеджер

Центр нейропсихологии и коррекции речи «Здоровый ребёнок» более 15 лет успешно работает с детьми с речевыми нарушениями, а также с особенными детьми: РАС, ЗПРР, ЗРР, синдром Дауна, СДВГ, дислексия, дисграфия, дизартрия, алалия и т.д.

Работа в нашем центре – это часть комплексной реабилитации и сенсорной интеграции ребёнка. Работаем комплексным подходом с индивидуальной программой для каждого ребёнка.
В настоящий момент мы открываем Центр в Москве и ищем в свою команду Администратора на ресепшен

Обязанности:

1. Входящие звонки и корреспонденция.
2. Работа с клиентами:

• Приём входящих звонков и заявок, уточнение запроса клиента, консультирование по услугам Центра и специалистам, запись на приём (переносы, отмены), работа с возражениями;

• Подписание договоров, приём оплаты;

• Запрос обратной связи по результатам занятий.

3. Работа со специалистами Центра: ежемесячная сверка расписания на предстоящий календарный месяц, количества проведенных занятий за прошедший месяц, решение текущих вопросов.

4. Ведение CRM: клиентская база, расписание специалистов, проводки оплат.

5. Работа с документами: сбор и сканирование закрывающих документов, взаимодействие с бухгалтерией, содержание документов в порядке.

6. Поддержание порядка в Центре, заказ товаров для офиса (канцелярские принадлежности, расходные материалы и тд).

7. Помощь в организации и проведении мероприятий для клиентов, выполнение поручений руководителя.

Условия:

1. График работы 2 х 2 в смене с другим администратором с 09:00 до 20:00, в субботу и воскресенье с 10 часов;
2. Заработная обсуждается индивидуально с каждым соискателем

Требования:

1. Грамотная речь.
2. Умение и желание общаться с клиентами, не бояться их.
3. Умение объяснить, заинтересовать, продать услуги.
4. Способность быстро учиться и осваивать новое.
5. Компьютерная грамотность.
6. Умение работать с программой 1С