Руководитель отдела маркетинга (сервис, послепродажное обслуживание автомобилей)

Мы ищем драйвового руководителя отдела маркетинга сервисного направления, который умеет четко связывать маркетинг-планы с бизнес-показателями и говорить на языке бизнеса! Предпочтительно с опытом выстраивания сильного направления маркетинга сервиса на стыке онлайна и офлайна

Основные обязанности:

• Управление командой маркетологов. Развитие компетенций команды, системная работа над улучшением навыков и достижением показателей, наставничество. Опыт работы с распределенной по регионам командой.
• Постоянное взаимодействие с другими отделами: новых автомобилей, автомобилей с пробегом, IT, PR, интернет-маркетинга, смежными подразделениями для создания эффективной системы взаимодействия и реализации поставленных задач.
• Бюджетирование и медиапланирование рекламных кампаний по сервисному обслуживанию автомобиля;
• Анализ эффективности рекламных коммуникаций и оценка их влияния на бизнес-показатели;
• Выполнение планов по трафику в сервис, машинозаездам и среднему чеку;
• Проведение рабочих встреч по эффективности маркетинга и ключевых показателей сервиса; управление проектами: статусы, дорожные карты;
• Управление репутацией сервиса (отзывы в Интернет, NPS, CSI);
• Анализ конкурентов и целевой аудитории;
• Отчетность перед Импортерами и руководством компании;
• Успешное прохождение аудитов, контроль соответствия чек-листам;

Требования:

• Понимание того, как работает современный автосервис, его ключевых показателей эффективности;
• Инициативность и проактивность;
• Готовность генерировать новые идеи, использовать нестандартные инструменты;
• Приветствуется опыт работы в маркетинге крупных автомобильных или retail компаний, а также в консьмерской электронике, особенно в направлении послепродажного обслуживания.

Условия:

• Престижная работа в одном из крупнейших автохолдингов России
• Профессиональная команда и интересные задачи
• Оформление в соответствии с ТК РФ и предоставление полного социального пакета
• Стабильная «белая» заработная плата
• График: 5/2 с 09:00 до 18:00
• Возможен гибридный график работы
• Адрес офиса в Москве: Новорязанское ш., 1Г. (м. Котельники) или Краснодар